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人本管理在煤炭企业中的实践摘要：人本管理是现代企业管理的发展趋势,已成为现代企业管理的重要手段。本文在介绍人本管理的内涵和基本要素的基础上，对人本管理在煤炭企业中的实践进行论述。
关键词：人本管理；人力资源管理；煤炭企业
人本管理起源于20世纪80年代初，人本管理，要求在人力资源管理中以尊重人为基础、以关注人为核心、以发展人为目的，把人作为管理核心和最重要的资源。
一、人本管理的内涵
人本管理是现代企业管理的发展趋势,随着我国建设和谐社会进程的快速推进,人本管理作为管理上的返璞归真,已成为世界现代企业管理的重要手段。所谓人本管理,就是在整个企业管理过程中充分注重人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。具体来说，主要包括如下几层涵义：
1、尊重和依靠人——“人本管理”的精髓 在生产经营实践中，人们越来越认识到：决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧；人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。以人为本的管理强调以人为核心，通过激励人、关心人，尊重人的独立性和个性发展，平等待人、量才用人，以情感联络来调动人的积极性、主动性和创造性，发动员工共同参与组织的管理。
2、凝聚人和开发人——“人本管理”的主要任务
凝聚人的合力是企业有效运营的重要保证，开发人的潜能是企业最主要的管理目标。人是组织的有机组成部分，是充满活力和个性的个体，所以要积极引导人员适应团队环境，融入到组织的主流思想中，在肯定人的积极性、创造力的同时，塑造人的凝聚力和向心力，增强组织的合力和竞争力。与此同时，组织要最大限度地开发人的才智和能力，为人员提供展示自我的机会，鼓励其学习、研究、创新，支持和引导人员在工作中创造价值和开发自我潜能，通过凝聚全体员工产生不竭的发展动力。
3、激励人和发展人——“人本管理”的终极目标
人的价值的最好体现就是能奉献自我、回报家庭、回报企业、回报社会，在人力资源管理中，要重视员工价值的存在，用信任、赞美和关心替代机械的组织管理，从内心深处来激发人员的内在潜能、主动性和创造精神，在关注人员的物质需求同时关注他们的精神需求特别是职业生涯发展需求，为人员提供“人尽其才”的机制和环境，使人员自觉、自愿奉献自己的知识和能力。
二、人本管理的基本要素
人本管理基本要素, 指的是组织在开展人本管理活动的过程中所要涉及到的一些客观行为主体、行为客体和客观存在的外部条件，主要包括以下几个方面：
1、人
在企业的经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。作为管理主体来说，人必须具有管理的能力，必须懂管理、善管理、会管理，对企业存在的问题要学会观察、分析、判断和决策，运用自己的权威和手中的权力进行管理。作为管理客体，要充分发挥自己的能动性，为企业的发展尽职尽力。
2、环境
环境主要包括物质环境和人文环境两种。物质环境是指企业的厂房、工资制度、办公环境、文娱体育活动等，这些是影响员工工作积极性的基本因素。人文环境，主要是指管理环境或者说人际关系环境,这关系着员工的向心力，昭示着企业发展的动力，是影响员工工作积极性和企业长远、持久发展的最根本的因素。
3、企业文化
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化；行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化；制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度；精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是企业意识形态的总和。企业文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、品牌功能对企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用。
三、人本管理在煤炭企业中的实践
1、情感管理，建立人本管理氛围
情感管理,就是企业的管理者要善于调动和引导员工的情绪,关心员工工作以外的情趣,从企业的角度,帮助员工建立一个良好的工作与生活氛围。
煤炭行业是一个脏、累、苦行业，煤矿一般又处于偏远地区，远离市区，煤炭企业员工，尤其是井下工人和一线管理技术人员，在生理上和心理上难免会产生一些问题，作为煤矿企业的管理者，应该经常深入现场、深入基层，与员工交流，关心员工的工作和生活，帮助员工解决工作生活中的困难，让他们感受到了组织的关怀，看到了生活的希望，享受到了工作的快乐。
2、自我管理，充分挖掘员工潜质 自我管理就是员工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
“没有做不好的工作，只有不会创新的员工”，煤矿生产由于其生产条件的不确定性和生产环境的特殊性，煤矿企业应该充分发挥员工的积极性和创造性，为员工提供从事创造性劳动、发展和提高自己的机会和条件。同时，充分发挥每个员工的积极性，开发他们的智力，发挥他们的聪明才智，充分挖掘员工的潜质，让员工的新想法、新创意在生产流程和日常管理中得以实现，不断改进煤矿生产工艺流程，提高煤矿企业的生产力。
3、合理管理人才，知人善用
国有煤炭企业“论资排辈”、“论关系排辈”现象严重，使得真正的人才被压制、埋没，无法真正发现人才、使用人才。另一方面，论资排辈，讲人情关系，社会背景等因素导致人不能发挥能力，人才外流，导致煤炭行业专业技术人才紧缺，煤矿安全生产技术得不到保障。
近年来，随着煤炭形式的好转，煤矿待遇的提升，以及国家相关政策引导，越来越多的大学毕业生愿意到煤矿就业，煤炭行业人员素质结构得到大幅度提升。作为煤炭企业，应该树立“人力资源是第一资源，人力资本是第一资本”的观念，建立和完善专业技术拔尖和骨干人才的选拔培养机制，促进大批优秀人才脱颖而出，使其自身价值得到充分实现；开展公开的人才梯队建设，大胆使用优秀青年人才，发挥他们的作用，提高、锻炼他们的能力，使员工和煤矿同步发展。
4、塑造人本管理企业文化
先进的企业文化应该是一种以人为着眼点、以人为本的企业管理方式，企业应使用企业文化这个管理“软件”，通过“以人为本”的灵性管理，充分发挥人的主观能动性和积极性。
构建煤炭企业人本管理的企业文化，有利于构促进安全和谐矿区建设，创造团结和谐的人际关系，增强煤矿与职工之间的亲和力，形成“安全第一、目标同向、事业同干”的坚强合力，共同创造出充满活力与生机的煤炭企业文化，为煤炭企业发展注入驱动力和凝聚力。
参考文献
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