保安保洁工作职责定稿由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“保洁和保安的工作职责”。
保安工作职责
一、总则
1.爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。
2.牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
3.热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责食品城的安全保卫工作,保障物业管理工作的顺利进行。
4.严格遵守公司各项规章制度,服从管理与安排。按时上下班,准时参加有关会议及培训,严格执行请假制度。认真学习并熟悉工作技能。5.对市场内的客户保持礼貌,主动问候。
6.在岗期间需着工作服,佩戴胸卡;着装整齐卫生,胸卡佩戴端正;仪表保持端正,言谈举止得体。
7.认真使用、保管各种各种工具如对讲机、电筒、钥匙等,不得随意乱放,以免丢失、损坏,有意损坏或丢失工具的,要照价赔偿。
8.站立标准军姿,精神饱满,注意力集中,勿身体晃动,东张西望。9.做好各项登记及交接班记录。10.完成领导布置的其他工作。
二、交接班制度
1.在接岗队员尚未到岗时,原班队员不得离开,可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
2.交接班时需认真打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
3.如当班期间有需接班人员继续执行的任务,需交接清楚。
4.认真执行交接班仪式:上午7:15,下午7:15,早晚交接班时,两班队员相互敬礼,交班人员(除北门岗)围绕食品城巡视一周,然后下班。
5.上下班必须换装,未经直属主管同意,工作服不准穿离工作岗位。
三、岗亭保安职责 1.在规定时间、指定位置立岗,立岗姿势端庄、面带微笑行注目礼,热情接待询问、投诉,提供优质服务:立岗时间:早上8:00—8:40,下午17:00—17:30。2.岗亭保安人员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告班长、队长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。3.负责市场出入口秩序,保证出入口畅通。
4.加强进入市场车辆的盘问和登记,并及时通报巡逻岗保安,以便引导车辆规范停放。
5.对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入市场。
6.严禁超载车辆或超限高车辆进入市场,如有车辆强行驶入,应立即制止并上报。
7.密切注视市场人员出入,对可疑人员、车辆及时跟踪(用对讲机呼叫巡逻岗)。8.监督、控制出入的施工人员、拾荒者入内。9.严格把控违章装修材料进入市场。
四、巡逻岗保安职责
1.实行24小时全天候巡逻服务,确保每班岗位人员不少于二人,每二小时巡逻一次,巡逻时间不少于一小时,堵截各类违法犯罪分子,确保辖区安全。2.巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
3.巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
4.对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。
5.负责指挥引导进出车辆和市场安全管理,维持市场车辆停放秩序,保持消防通道的畅通。
6.进入市场的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、非停车位禁止停车。
7.注意来往人员的动向及携带物品,对可疑人员应前往盘问、检查证件,必要时可检查所带物品。8.遇有盗窃、流氓违法犯罪分子,应立即设法擒获,并及时与有关部门联系。9.发现吵架时,应予以劝止,发现打架斗殴等情况时应及时报警。10.发现火情,应立即组织扑救并迅速报警。
11.发现水管破裂、空铺被占用、有人撬锁等现象,应及时制止并向物业工程部上报。
五、监控室保安职责
1.监控室为公司重要地点,闲人不得入内。2.所有进出监控室人员需进行严格登记。
3.外来人员作业,值班人员应严格填写《外来人员来访、作业台账》。4.严禁对消防主机、消防泵进行无关操作。
5.严格遵守监控设备操作程序,禁止调整、改动监控计算机系统。6.应做好监控室的线路维护,不私拉乱接。7.设备出现故障时应立即上报给队长或安全主管。
8.爱护使用监控设备,以延长机器使用的寿命,不得擅自拆除设备,每周必须检查红外线和职能化设备是否正常。
9.消防、监控维保单位进入监控室作业,我公司会提前通知值班人员,并安排人员陪同。若无公司人员陪同,即使电话通知亦不行,值班人员应严禁任何单位进入监控室作业。
10.监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
11.严格执行《消防监控员岗位职责》。
12.在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查看或解除报警险情。
13.在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。14.应与内部和外围的巡逻保安和岗亭保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
15.密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。
16.根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,做好记录并通知相应的保安员到现场查勘或督促整改,对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理,负责监控录像带的管理工作。
17.在监控画面上,看到市场内外车辆违规停放,应通知外围巡逻人员及时劝阻。18.在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
保洁工作职责
1.爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。
2.热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责食品城的保洁工作,保障物业管理工作的顺利进行。
3.牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
4.严格遵守公司各项规章制度,服从管理与安排。按时上下班,不得无故离开工作岗位,不得无故旷工、请假,事假须得到上级批准。5.统一服装,统一标识,衣着整齐平整,微笑示意,礼貌待客,体态面貌良好。
6.严格执行规定的仪容仪表要求和清扫保洁工作程序,负责责任区域的保洁工作,根据季节变化定期和不定期开展灭“四害”消杀工作及卫生死角的清除工作。
7.楼梯、地面必须每日打扫,保持整洁;做到无积尘、无蛛网、无杂物等。8.公共部位、铝合金(塑钢)门窗始终保持清洁、明亮;
9.做好垃圾清运工作,负责清洁各自工作范围内的垃圾并集中到垃圾周转站。
10.认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏,有意损坏或丢失工具的,要照价赔偿。
11.有权制止他人随意吐痰、乱抛烟头等杂物的不良行为,制止时做到有礼有节。
12.管理区域内清洁卫生无明显垃圾。