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会议纪要
物业编号：2011016 时间：2011年10月12日
地点：餐厅
参加人员：吴总、廉总、物业全体员工 会议主题：近期工作安排及培训
一、近期工作进度：
1、保安：抓好保安队伍的全面素质；结合3、2、7号楼春节前交房的提前培训及巡逻线（地下车库）安排工作；严格管理力度，做到认卡不认人管理制度；做好销售看房的准备工作。
2、保洁：做好现在6栋楼正常清理工作的同时将全面清理死角，以实际行动来为业主创造一个干净、舒适的生活环境；结合3、5、7号楼交房工作做好提前准备，看电梯人员工要再现有的人中调动出来；落实定员、定岗、定责制度。
3、客服部：本月底进行催收费清底工作（已收取520户）；结合现在供暖期间的预收费工作及做好供暖的培训和安排。配合3、5、7号楼收房提前准备资料及培训事宜。
4、工程部：对2、9号楼卫生间门口墙面渗漏水的处理目前共计43户；结合现在供暖期间，处理去年供暖期间和新发现问题汇集下发施工单位；维修更换安全指示牌共计179个；水阁云轩排污及排气改造及巷子深酒店排气处理。
二、工作安排：
1、现正在供暖的前期准备工作，人员不够用；
2、9号楼的供暖应由苏中为主做好调配、试暖工作。2、3、5、7号楼收房工作，初步计划在装修前物业不在进行打压试验，以减少物业维修工作量。
3、各部门全力以赴做好3、5、7号楼的收房准备工作。4、2、9号楼单元门口车辆摆放需要客服告知并保安每天摆放整齐，形成规律摆放，待完成整个小区后会有共享车棚。
5、客服做好本次收取费用的解释工作，并告知2、9号楼收取费用的明细表。
6、对于本次供暖工作，2、9号楼存在一个温控阀安装的问题比较繁琐，以及客服需要做好如何解释热计量表的安装，热计量表的安装应为供暖公司的统一安装配备工作。
7、做好3、5、7号楼地下车位划线和编排号码工作。
太谷物业管理有限公司
2011-10-12
