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工作的管理
一般來說,管理者的職責就是管人理事。而我們都知道,企業是以人為本,且人又是做事的執行者,所以管理者的主要責任就是要先管好自己手下的人。
俗話說人管人,累死人。這足以說明管人確實是一件极其不易的事,所以管人不但要用智慧,而且還要以德服人。這樣一來,需要掌握這門學問,管理工作就不難了。
怎樣才能做好這一份工作呢?作為一名管理者,我想具體的有五條。
第一:要知道自己應該做什麼,自己的下屬應該做什麼,對自己的工作心中有數。
第二:要知道如何下達命令。比如讓某人去做某事應說“請你幫我做„„”這樣說明你尊重他,如果你說“我要你做,你就去做。”這樣會激起他對你的不滿,同時還會產生怨氣。
第三:要在下屬工作時進行監督和指導。如果下屬在工作中不專心或偷懶,這時你要用適當的方式指正下屬的錯誤,以便於下屬端正工作態度。
第四:應當以德服人。平常以身作則,在要求下屬應該做到時,自己就要首先做到。如果下屬有工作失誤時,說明自己也有工作失誤,有可能下屬的工作失誤正是自己的工作失誤導致,這種情況不要太多的去責怪他們,而是要細心地教導他們再次了解自己的工作。出現錯誤的主要原因要在哪,多問幾個為什麼。
第五:應當經常激勵下屬。古人雲:“智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得。”在工作中,聰明和愚蠢不是絕對的。每一個人都有可能會干出蠢事來,也有可能會干出漂亮的事來。五個手指伸出來有長短,因為有了短的才顯出長的;人站在一起有高矮,正因為有了矮的人才顯得出有高的人。所以我們不要過分地對待所謂的愚者。如果自己聰明就不要把自己看得太過清高,如果自己天資稍遜一籌,也別把自己看得太過輕微。在工作中一樣的要努力。所以在某件事中,某人做得好,應當對他說,你做得很好、你很棒之類的話語。這樣能夠使他們心情更加喜悅,因為心情好的人比心情差的人做出來的事要相對地輕鬆、順利。
除了以上這些還有一點就是放開心扉才能成就大事。比如上司和下屬發生矛盾時,自己不能太過分。這時自己應當寬宏大量,不去計較太多。假如你認為他做錯了,証明他的立場與你的立場不一樣。他一定有他的見解。關鍵是尋求解決問題的方法,防止不要再犯同樣的錯誤。世界上沒有爬不過去的火焰山,要把事情想開點。
如果你不能成為太陽,那就當一顆星星;
如果你不能成為大道,那就當一條小道。
凡事不要想得太糟,而要把每一件事往好處想。要知道得也未必得,失也未必失。很明顯,假如這個月你沒有曠工和請假,又拿了高工資,那你付出了努力。因為你的付出而得到回報。其實每件事都一樣,只要你付出了就會有回報。在剛才這事上,你不要只想著:唉呀,這個月我好辛苦、好累,而要想著這個月我過得挻充實的,拿了這麼高的工資,還要去想其它的干嗎呢?要時刻做到山過不來你就過去。
E2/F2吳丹丹