电脑培训行业工作流程规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“产业规划工作流程”。
电脑培训行业工作流程规划
一、卫生整洁：
地面干净，桌面摆放整齐，教师服装统一，多留心身边经过的人，学生来学习或回家都要打招呼。
二、咨询接待：咨询可分为两种人（一是中年人，二是学生或青年人）
1、针对中年人接待首先请坐下，然后倒水，接着再进行其对电脑知识的了解，最后进行课程介绍。咨询过程中中年人问得最多的几点（1、价钱：如果中年人问到这个问题，我们可以用分散法进行解释，比如学办公应用班学费480，她肯定会说能不能便宜点，我们可以这样回答：假设您在这里学习两个月（当然她肯定学不了两个月），每个月才200来块钱，而且我们这里的书本免费赠送，一本书也差不多三十来块钱这个我们先不算，200块钱一个月，一天才六块钱，而且每天都有老师给您上课，如果您请个私人教师，一节课不少于50块钱吧„„
2、我能不能学会？我们回答不能单一的说保证学会为止，这样的话谁都会讲，我们可以这样回答：第一电脑针对学历方面没有太大的要求，只要你会26个英文字母就行，如果电脑要求学历高的话，我想今天它也普及不起来，第二学电脑最主要的一点就是要有时间，这里你可以跟她谈一下她的时间安排是怎么样的，尽量不要说到电脑难学或不好学这方面，第三方面你要她保证做到三件事情，如果她能保证做到这三件事情，你就能保证她一定学得会：
1、有时间一定要来；2老师布置的作业一定要做完；
3、有问题一定要问。这三点我想都能做到吧，既然都能做到，那就说明都能学会。
2、针对青年人接待我们尽量用激将法，然当请坐倒水这是少不了的。然后再对其电脑基础进行了解，青年人可以多问一下她的爱好或学习的目的。激将法比如：你想不想找到一份更好的工作，她回答肯定是“想”，然后你接着问，如果用你现在的方法能不能找到一份比现在好的工作，她的回答肯定是“不能”或“不太可能”，你再跟她解释，因为用你现在的方法，只能得到你现在的结果，你再增强她的信心反问“你同意我的看法吗？”她肯定回答：“同意”，那么如果我有一种更好的方法可以让你找到一份更好的工作你愿意学习吗？她肯定会说“愿意”，如此周旋省去很多事情。如果青年人问到学费贵方面的问题，同样可以使用针对中年人的方法来进行解释。记住，千万不能说这是公司规定的或我们这里从来都是这样收费的，这样一来没有一点说服力。
三、教师专业水平及工作安排：
1、精通的课程上课，熟悉的课程辅导，实在不行的抽时间学习。
2出，要尽量改善教学方法（用最简单的方法教会最复杂的内容）
3得怎么样，今天的有没有学会，有什么问题的？讲课时有哪些需要改进的，你对本人的教学方法有什么建议，以后学习的时间多不？等。多关心一下学生，这样会对学员的胆量大一点，有问题敢问，有建议肯提。而且方便为我们做宣传。给学员的感觉就是四个字：热情，负责！
四、宣传：
1、可对外进行张贴海报或派发宣传单进行宣传；
2、天气好的时候可在楼下或别的位置摆咨询台；
3、关系好的学生可以要她把宣传单带回家给同事或朋友；
4、宣传活动策划，如：公开课。或者联系团购网，低价吸引有意向者。
五、内部学员其它课程推荐：
1、针对学习时间比较多的学员；推荐设计类的课程，淘宝开店课程
2、针对青年学生；推荐平面设计，室内设计，网页设计
3、针对有意向学习其它科目的学员；按照学员需求定制课程规划
4、针对学习进度或接受能力比较快的学员；推荐平面设计，室内设计，网页设计
5、针对经常陪学员过来一起参观的朋友。按照学员需求定制课程规划
