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专家观点之：平凡的非凡
对于很多用户来说，协同软件也许是新鲜的，但是如何让企业的信息系统协同起来，如何让企业的人协同起来，这对企业的信息化领导乃至最高领导都是一个亘久不变的话题。不过，在协同软件遍地开花的今天，这个话题又有了另一层含义：不计其数的企业，经过痛苦的抉择，最终选择了一款当时看起来还不错的协同软件产品，却在真正的使用过程中发现自己的选择并不如想象中的那么美好。于是，基于对“协同”的渴望，对提升效益的渴望，有些用户又开始进行了新一轮痛苦的寻找和选择，期望能有新的厂商，给自己带来奇迹。
有谁能给自己带来真正的“协同”，真正的“协同”又是什么样子的？很多用户在屡败屡战的过程中，终于发现：平凡的协同，才是真正的协同，简单的理念，才是协同的真谛。
当然无论哪种软件，如何最大程度的满足用户的需求都是厂商需要首要考虑的问题现在很多用户都处在一种，把财务、进销存、销售管理等等系统整合协同起来的状态。一直以来，很多人都认为，协同软件是应用于企业现有信息化产品之上的管理软件，甚至可以说是“后信息时代管理软件”。收发邮件、即时消息、工作模板诸如此类的诸多功能，不过是协同软件的具体表现、协同工作的具体需求，隐藏在他们背后的，是厂商精心构架的产品，是潜心研究的管理经验，是用心体会的管理精神，更是厂商对用户的一番苦心。
然而，三百六十行的行业差异，却为协同软件厂商带来了业务特征的不同、表单结构的不同、流程规则不同和业务特殊需求的不同，甚至是管理理念不同。作为一个优秀的管理软件厂商，这些不同是必须要考虑的重点，在软件方案中也必须找尽可能到能够兼容这些差异的实现方法。
如此看来，协同软件厂商毫无疑问的面临着比传统的软件产业更多、更棘手的问题，所以，也只有真正了解用户需求的厂商，才能够真正的满足用户。也只有真正了解用户需求的厂商，才能够从纷繁复杂的用户需求中，提炼出用户对“协同”真正需求，再通过产品简单、易用的具体功能将这些需求表现出来，最终让用户真正做到“协同”。
