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如何抓好班组管理工作
作为一名办公楼管理处保洁班组长,在班组管理工作中,我谈一下我对班组管理工作一些体会。
做为一名班组长首先要有正确的角色定位,班组长是一名现场中心的管理人员,他(她)需要对现场的问题及需要进行指导,其次他(她)要明确自己的岗位职责和承担的职责,我认为班组长应做好以下几方面的工作:
一是班组长对员工业务的作业指导。作为一名班组长,首先他(她)必须全面了解所管一摊工作的全部操作流程和操作细则和方法,如员工对工作中有不知道、不熟悉、不能做的必须全面解答和作出正确判断。
二是班组长对现场的人际关系的处理。作为一名班组长,他需要带领一组人员开展专项工作,工作中难免会发生因员工的性格各有不同,有些员工喜欢斤斤计较,有些员工比较喜欢打个人的小九九,有些员工比较自私,有些员工因家中私事影响工作,对于人际相处中的不够融洽、员工有苦恼、员工不能敞开心扉的事,班组长通过沟通,让员工和员工之间,员工和班组之间更加的融洽、和谐。同时,班组长还要学习和其它班组长之间、管理处之间的沟通和交流,这样才能形成一个良性的工作环境。
三是班组长对工作质量的改善。在现场管理中,如发现员工的作
业方法和成果不佳,包括做的不好、做起来难度大、员工有生厌的现象发生时,班组长必须及时要对事件进行原因分析,采取一切措施、利用一切资源找到解决的最佳途径,这样才有利于工作质量的持续改进。
四是班组长对安全作业的管理工作。作为一名班组长必须具有安全意识和知识,必须强化员工的规范操作,安全生产从意识入手,始终做到“严、细、实”。对于现场员工操作中的危险要有一定的预见性,对于工作有员工安全意识淡薄,必要及时予以制止并教育到位,对于员工操作中不遵守安全规定,必须停止作业,落实安全措施才予以作业。平时,要利用班组会、宣传栏、培训课和员工谈心等形式开展多样的安全培训,确保员工操作安全、安全操作。
以上所谈,是我这几年来在班组管理上的几点方法,谈不上什么经验,只是拿出来借鉴一下,希望大家多提宝贵意见,多帮助我,使我在今后的班组管理工作中有所发展。谢谢大家!
二〇一一年七月二十日