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深 入 开 展 创 先 争 优 活 动
简 报
第 65
5期
中央创先争优活动领导小组办公室
2010年12月17日
【教育卫生等事业单位创先争优专刊】
弘扬大医精诚 争做济世良医
重庆市中医院以医德医风建设为重点
深入推进创先争优
重庆市中医院以“弘扬大医精诚，争做济世良医”为主题，以“仁和精诚扬中医文化，比学赶超做文明标兵”为载体，突出医德医风建设重点，深入推进创先争优，全面提升医疗服务水平。以公开承诺为重点，增强医疗为民意识。始终把加强医德医风建设摆在突出位置，结合医疗卫生工作实际，举办“弘扬大医精诚，争做济世良医”主题论坛，组织反腐倡廉、招投标监督、预防职务犯罪专题讲座，开展赴监狱参观警示教育活动，教育引导医护人员树立医疗为民的意识。在此基础上，广泛开展医德医风公开承诺活动。医院领导作出“不脱离业务”、“不以权谋私”的承诺；科室医生作出“不开大处方”、“不开单提成”的承诺；采购作出“不收红包”、“不拿回扣”的承诺；收费窗口重点作出“提高效率、不排长队”的承诺；检验药房作出“消除配方计量误差”的承诺。自创先争优活动开展以来，全院党组织和党员干部共作出公开承诺1600余条。
以连带责任为手段，规范医疗诊疗行为。制定《医德医风档案管理制度》、《医德医风奖惩制度》、《医德医风考评实施方案》等制度，做到用制度管人、以制度管事。强化领导责任，院长和书记分别与副院级领导、职能部门中层干部、临床科主任和党支部书记层层签订医德医风建设责任书132份。加强岗位管理，将病人治疗、管护、服务等职能职责细化到科室和医生、护士、2 职工，探索常见病、多发病和高诊疗项目临床治疗费用的解决路径，采取适宜技术，避免过度医疗。强化责任追究，建立医德医风考核分管领导、科室主任、医护人员三级连带责任机制，把医德医风考核纳入医院综合目标，与年度考评、职称申报、岗位聘任、评定先进、奖金分配等直接挂钩，规范医护人员的从医行为。活动开展以来，先后有11人因开大处方、服务态度差等行为受到惩戒。
以典型榜样为力量，提高医疗服务水平。注重传承中医文化，在院内显著位置悬挂或张贴扁鹊、华佗、孙思藐、李时珍等54位历代中医名家的塑像和图片，弘扬悬壶济世、救死扶伤的传统美德，营造见贤思齐、提升素质的浓厚氛围。加强先进典型宣传，先后推出“重庆市十佳女卫生工作者”、以身试药的著名中医肿瘤专家郑卫琴，退休不退岗、85岁仍然战斗在临床一线的肾病科主任郑新，开展高难度手术的青年神经外科学术带头人罗超等典型，把他们的先进事迹编成故事在全院宣讲，用身边的典型教育感染身边的人。加大典型选树力度，开展“十佳健康卫士”、“十佳科主任护士长”评选活动，评选出先进党支部4个、优秀共产党员159人，激 3 发全院医护人员立足本职岗位“学先进、正医德、树医风”的热情和动力。
以服务群众为目标，构建和谐医患关系。拓展医疗服务领域，积极参与全市“万名专业技术人才支农支教支医行动”，下派高级职称专业技术人员12批89人次到基层医院支医，提升基层医院诊疗水平；开展以“上街义诊、上门出诊、下乡巡诊，送医送药送健康”为主要内容的“三诊三送”活动，开展义诊50余次，医治群众25000余人次，为社区居民、厂矿职工、学生举办健康知识讲座20余场次。注重构建和谐医患关系，设立病人随访办公室和投诉接待室，安排职能处室负责人每天轮流值班，及时处理门诊病人和临床工作中的问题。今年以来，医院收到病人感谢信73封、锦旗52面，随访病人15839人次，病人满意度达到98.56%；各项业务指标同比均有较大幅度增长，其中门诊人次增长10.13%，出院人次增长56.86%，病床使用率增长15.34%，实现了经济效益和社会效益双赢。
