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提高班组长综合素质，促进班组管理
班组是公司的基层管理组织，对于公司来讲是管理金字塔的塔基。班组管理在改善生产现场，保证安全生产；落实“两降低、两提高”，增加经济效益；提高员工素质等方面起着非常重要的作用。班组管理水平也直接反映了公司执行能力和管理水平。班组开展制度化、规范化、民主化、精细化管理，班组长的综合素质就显得尤为重要。现就目前班组管理方面存在的问题，提出几点建议如下：
一、目前大部分班组长仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用；普遍缺乏符合要求的管理能力和过程控制能力，导致上级决策在最基层得不到有效的贯彻执行，影响到公司的持续、稳定、健康、快速发展。班组长是现场生产的直接组织者和执行者，班组长应承担人员管理、安全生产、产品质量、制造成本、“6S”管理等职责；班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
二、实施班组人性化管理，发挥管理的艺术。班组长应关心班组员工生活和工作，为员工办实事，和员工融洽相处，增强凝聚力。管理过程中应注意工作方法，避免对员工采取发号施令多、感情投入少、沟通少的生硬管理手段，要重视员工在想什么，做什么，需要什么，充分调动员工的积极性，把管理制度的强制性实施，转换为员工自觉遵守和自觉执行的行为。通过尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，激发班组员工的主观能动性，生产出优质的产品；尊重员工的主体意识，员工是班组的核心组成部分，必须充分肯定他们在班组中的主体作用，充分尊重员工的经验和劳动，及时听取和采纳他们的意见及合理化建议，有效调动员工主观能动性。
三、加强班组民主管理和班务公开，实现班组民主管理的标准化。班组长要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保
证。通过班前会、民主生活会等组织形式，鼓励员工参与班组管理；不断改进和完善与员工的沟通渠道和意见反馈渠道。定期召开民主生活会,认真听取员工提出的一些合理化建议,发挥民主监督作用。在制定班组管理制度、奖惩分配办法等方面，要结合实际情况，广泛征求员工意见和建议，让员工参与商定形成的制度，才能得到有效的执行。
四、正确使用激励机制，充分调动员工积极性。在班组管理工作中，班组长是否能正确使用激励机制，使员工的潜能得到有效发挥至关重要。班组长应实施目标量化考核，把安全指标、质量指标、成本指标、生产指标等考核内容量化到每个生产岗位、每个员工、每个班的生产活动上。坚持多劳多得，按劳分配原则，拉开班组骨干和一般岗位员工的收入差距。班组分配和奖惩考核关系到员工切身利益，是比较敏感的事情，所以班组长必须建立规范的班组生产记录，作为考核依据，分配奖罚分明，做到处事公平、公正、公开，避免分配和奖罚的随意性和偏向性。
五、抓好生产现场管理，提高班组“6S”管理水平。班组长要发挥在生产现场管理中的作用，班组长可以通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，通过班组“6S”管理活动，为员工创造一个安全卫生舒适的工作环境、融洽的人际氛围；一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，有利于班组凝聚力、战斗力的形成，使班组充满活力。抓好班组现场管理，有利于增强公司竞争力,改善公司管理水平，对及时消除“跑、冒、滴、漏”和“脏、乱、差” 等状况有着重要的意义。
六、落实安全生产责任制，确保安全生产。坚持“安全第一，预防为主”的方针，班组长应把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节，做到“纵向到底，横向到边”。将安全管理工作分工落实到人，使每项工作都有专人定期或不定期进行检查，针对出现的问题及时纠正和处理。坚持“四不放过”原则，对忽视安全、违章作
业、安全责任心不强、工作不到位、安全隐患整改不力的员工实行处罚，使安全生产处于受控状态，保证员工不受伤害和班组的安全生产。
七、加强班组员工培训，促进岗位成才。班组是公司培养人才的重要阵地，是员工实现人生价值的舞台。班组长要具备一定的综合素质，才能发挥以师带徒的指导和培训作用，由于班组员工所接受的教育程度各不相同，员工的素质也因此参差不齐，这就需要正确的指导和培训。指导和培训要有针对性，对不同的人要采取不同的方式，并要持之以恒，才能达到培训效果。同时，积极鼓励班组员工坚持在岗学习，不断充实自己的知识，提高自身素质和业务技能，在班组形成“爱岗敬业，学先进，比技术，讲团结”的良好氛围。
综上所述，班组管理工作具有面广而复杂的特性，须做到制度化、规范化、民主化、精细化管理。随着公司的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上班组长的岗位，但他们大部分都是来自于生产员工，有着丰富的生产经验，但是缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不是管理，所以班组长必须经过系统的培训来提高班组管理水平。班组长综合素质的高低决定着班组管理水平的高低，对保证公司持续、稳定、健康、快速发展，将产生积极重大的影响。
潘忠伟
二〇一一年十一月二十日
