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创建学习型班组提升企业核心竞争力
常熟开关制造有限公司
常熟开关制造有限公司（原常熟开关厂）是国家重点高新技术企业，江苏省高新技术企业。主要生产CM系列塑料外壳式断路器和CW系列智能型万能式断路器等元件和各类高低压成套开关设备。目前公司拥有员工1470人，其中各类专业技术人员532人，总资产6.5亿元，2005—2006年，企业共实现销售收入14.25亿元，实现利税5.07亿元，在全省民营企业中名列前茅，成为中国断路器生产企业的排头兵。企业荣获全国机械行业文明单位、中国机械工业核心竞争力百强企业、全国机械工业质量效益型先进企业、中国电气工业100强企业、江苏省文明单位等称号，CM系列塑料外壳式断路器和CW系列智能型万能式断路器被国家质检总局评为“中国名牌产品”和“国家免检产品”。
作为一家民营企业，如何在日益激烈竞争的国内外断路器市场竞争中实现可持续发展，实现企业和员工的共赢，让员工成长成才，让企业科学发展，公司董事长唐春潮审时度势地提出：企业要发展，职工要生存，必须认真贯彻落实科技兴厂战略，大力实施以“两争一树”为主要内容的职工素质工程，提升广大员工的学习力和创造力，惟有这样，才能进一步提高企业的核心竞争力。为此，公司成立了创建学习型企业领导小组，形成公司、车间、班组三级学习网络，做到层层有人抓，事事有人办。为了让企业每个“细胞”都活跃起来，公司把创建学习型班组作为创争活动的重点，公司坚持每周定期学习制度，全体员工利用每周五下班前一个小时开展集中学习。为了确保创争活动的顺利开展，公司每年都要投入100万元左右的培训经费，保证各项学习经费的落实。公司规定，凡参加各类学习成绩合格者，均给予适当奖励，学用结合成绩突出者还可重奖。2004年10月，公司专门发文：“凡是参加市级以上组织的各类技能大赛获得第一名者，可分别获得如下奖励：获常熟市各类技能大赛第一名，奖人民币5000元整；获苏州市级各类技能大赛第一名，奖人民币10000元整；获江苏省（部）级各类技能大赛第一名，奖人民币50000元整；获国家级各类技能大赛第一名，奖排量2.0小轿车一辆”。员工的学习列入考核，调动和促进了员工学习成才的积极性。每年年终，公司都要表彰一批在创建学习型企业中表现突出的先进集体和个人。通过创建，企业2002年被苏州市委宣传部、苏州市总工会授予“苏州市学习型组织”，2003年被评为“江苏省总工会学习型组织示范点”，今年，公司CW总装组又被全国总工会授予“全国十佳学习标兵班组”称号。
公司CW总装组负责生产、总装、调试CW系列智能型万能式断路器。班组成员共22人，平均年龄26岁。他们敬业爱岗，勇于创新，充分发挥自身主观能动性，以“人人争金牌，班组创品牌，产品成名牌”为班组愿景，组织开展学习型班组创建活动，为企业的发展和腾飞作出了应有的贡献。主要做法是：
一、围绕技术培训，不断提高自身素质
CW系列智能型万能式断路器是一种技术含量高，制造难度大的产品，为此，2003年6月，公司组织开办了低压电器元件装配工初级、中级技能资格鉴定考试培训班，当时恰逢企业生产旺季，有时还要加班加点，但总装组全体成员非常珍惜这次学习机会，自觉克服工作、个人、家庭、交通等诸多不便，见缝插针，充分利用晚上、节假日业余休息时间进行学习。就这样，小组22名职工中有14人获得了中级证书，8人获得了初级证书。
总装组定期组织对各种技术难点、疑点进行剖析讲解，并付诸实践，进行针对性的岗位练兵，在充分熟悉各种装配、调试、检测工艺工序基础上进行合理改进，进一步提高了生产率。与此同时，小组不断创新学习载体，如采取每周一题、现场讨论、向外界学习、互动式教学、实行轮流讲课等实现知识共享，增强工作主动性，提高学习积极性。小组每年开展一次操作比赛，组织小组成员比操作技能、比装配质量、比速度，逐步形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。通过一系列学习练兵活动，提高了工效，降低了成本，小组的整体素质得到较大的提高，现在CW系列智能型万能式断路器每5分钟就有一台成品下线，在全国同行中名列前茅。
二、围绕小改小革，不断提高生产效率
对生产过程中出现的问题积极进行小改小革，是完善产品工艺和工序的一项重要补充。随着CW产量不断上升，包装任务越来越艰巨，小的开关70公斤，大的开关达200公斤，劳动强度非常大。为提高工效，组长翁建刚亲自设计包装起重车图纸，定制一辆包装起重车，大大降低了班组人员的工作强度，工效提高一倍以上。班组成员还主动想用户之所想，及时根据用户的建议，将包装用铁钉改用螺钉，极大地方便用户拆箱，深受用户好评。
诸如这样的小改小革在班组还有很多：将传统的手工动触头装配方式，改为气动工具操作，有效提高了50%的装配工效；改进开关保护罩，解决了保护罩容易掉下的问题；改进开关机构盖板，用弹簧片代替螺丝，解决了原先装好开关后，维修时螺丝不易卸下的难题等等。
三、围绕自主学习，不断提高技能水平
由于公司CW系列智能型万能式断路器是高新技术产品，公司每年都要推出一系列新产品，这对生产一线的工人也提出了更高的要求。小组成员以前大都是中专、中技生，他们在工作中深感原有知识的不足，光靠自己以前在学校里学的那点知识是远远不适应生产需要的，如果不及时学习新知识，掌握新技能，就会跟不上时代的步伐，因此，他们决定继续深造。组长翁建刚带头学习，他利用业余时间认真学习，2004年他考取了江苏广播电视大学机电一体化的大专班，通过学习，加上学用结合，他的技术水平、工作能力得到较快提升。
小组成员陶俊当年收到高考录取通知书时，恰逢母亲身患重病去世。家里给母亲治病付出了昂贵的医疗费，并且负了债。为了不给家庭增加新的负担，懂事的他放弃了上大学的机会。进入公司后，他勤奋好学，虚心向老工人请教，工作中一丝不苟，很快就掌握了装配的基本技能。在工作之余，他暗下决心要重新圆大学梦，充分利用业余时间刻苦学习，目前已取得江苏广播电视大学大专毕业证书，正就读常熟理工学院电器工程本科专业。知识一旦被人掌握，必定会产生无穷的力量。陶俊原是位名不见经传的装配工，可他不断用科学知识武装头脑并大胆运用于生产实践，从而一跃成为车间领导和职工都佩服的技术能手。目前小组成员5人已大专毕业，1人在读本科，4人正参加常熟理工学院的中专升大专班学习，6人被公司选派参加河北工业大学低压电器进修班学习，小组自主学习已蔚然成风。
四、围绕质量管理，不断提升品牌效应。
质量是企业的生命，总装组全体成员利用每周五学习时间召开一次质量分析会，在质检人员的配合指导下，妥善解决生产售服中发生的各类问题。把装配—自检—检测—总装—自检—全检的质量意识贯彻到每个工位和工段。每人建立质量指标对比表和质量问题清单。针对小组工作中的关键技术、操作要领、质量问题等组织观摩重量级员工的技术表演，形成人人学习的氛围，提高了业务技能和产品质量。
2004年公司全面推行5S管理，小组全体成员发扬团队精神，勤于学习，善于领会，迅速付诸行动，循序渐进，持之以恒，不断规范自己的工作和日常行为，使车间、小组的5S活动向“形式化、行事化、习惯化”演变。
通过上述活动，小组组装的产品经受住了用户、市场的检验，取得了用户的信赖，CW系列产品荣获“中国名牌产品”和“国家质量免检产品”等称号。CW装配小组荣获“全国五一劳动奖状”、“江苏省模范职工小家”、“苏州市创新示范岗”等称号。小组自1999年以来，CW系列智能型万能式断路器产量纪录不断突破攀升：1999年完成1300台，2006年完成24596台，六年间共组装完成产值13多亿元，实现利税5亿元，为企业发展作出了很大的贡献。
