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华泰人寿进驻广东开创保险门店进社区模式
编辑:炎炎夏日 发布时间:2011-09-01 09:04:12 来源: 金融时报
华泰人寿广东分公司于8月23日正式开业揭牌，同属华泰旗下的华泰财险已经入粤多年，此次华泰人寿进驻广东，标志着华泰保险成为广东唯一一家覆盖财寿险业务的外资集团化保险公司。作为华泰系一员，华泰人寿能够依托华泰财险、华泰资产管理公司和美国ACE集团的市场资源和技术能力开拓广东市场。
据悉，华泰人寿将在广东独家试点创新性的经营模式，即打造“一站式五星级附加值服务”的保险门店，立足社区服务，将传统的营销服务部变身为保险门店，打破传统寿险营销“重推销轻服务”的局限性，利用华泰保险的集团优势，让消费者不出社区就可获得包括寿险、车险和财产险的保险咨询、查询和理赔等“一站式”服务体验。
2010年，华泰人寿实现保费收入60.6亿元，代理人队伍接近2万人，合作银行网点2600余家，居同期成立寿险公司前列。面对日趋激烈的市场竞争，华泰人寿制定了“以正合，以奇胜”的发展战略，强调在正派经营的模式下谋求创新型发展。针对消费者最关心的保险理赔业务，华泰人寿早在2007年即率先推出“差一补二”、“延时补偿”等措施，专门针对客户担心“赔少了”和“赔慢了”两个担忧做出保证，“赔少了”将双倍补偿，“赔慢了”将同样承诺补偿。2009年，华泰人寿已将个人客户非调查类案件“3天内结案”承诺写入保险合同。
