早班工作内容_每月工作内容

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早班工作内容:(9:00—13:00,16:30—21:00)

1.整理电话,(电话的接装、调试、检查)2.整理传真机,(检查、转接收方式)3.打开复印机,检查是否正常工作,4.整理营业台,做好营业前的开市准备工作(文具、订餐本)等

5.打开点菜系统,检查是否正常运作。并做好卫生,(点菜系统不能用湿的用具做卫生)

6.做区域的卫生(整个营业区域:酒柜、大堂及墙面、客用楼梯)

7.制作沽清表(到出品部各档口填写当日供应情况)8.打开营业区域的所有有灯光(10:30),做好各项营业接待工作

直落班工作内容:(11:30—20:30)

营业时间做好各项接待工作

1.主负责接听电话,抄好当天的订餐内容。

2.严守工作岗位,营业台必须有一个营业员值班,(如遇特殊情况应叫内部人员看守)

3.中午有客人来参观,应积极热情的招呼客人带领客人去参观我们的包房以及宴会厅

4.应仔细的检查好各区域的电源,看好属营业区域的贵重物品。5在下班前登记好中午,晚上每个包房大厅的实际用餐人数。6.制作晚市的沽清表(到各出品部门填写)晚班工作内容:(11:00—14:00,17:00—22:00)营业时间做好各项接待工作

1. 对当天包房大厅的消费金额分别做好登记 2. 关好所有的点菜电脑(收好电脑周围的垃圾)

3. 做好收市工作(营业台上的定餐本 电话等工具类和休息区的烟灰缸要收好)4. 关闭营业区域的所有灯

5. 清理营业台的垃圾(清理垃圾桶)6. 仔细作好当晚的拓展提成表

南通王子饭店营业部

2009-10-15

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