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俯首甘为“IT蓝图孺子牛”
---记二桥支行业务经理孙文莉
蓝图投产是我行的一项大工程,只许成功,不许失败。而其中关键环节——数据迁移工作,就变得尤为重要。上线投产能否顺利进行,主要在于前期数据清理准备工作是否真正到位,这同时也给每位业务经理提出了更高更迫切的要求。凭着对工作精益求精的态度和高度的责任感,她全身心地投入工作,勤奋忘我地工作在岗位上,成为了一名“IT蓝图孺子牛”。
她身兼数职,毫不退缩。既是网点业务经理,控制整个网点的业务风险,同时又是我们培训的督导员,更是网点数据清理的协调员,仅管身兼数职,孙文莉同志二话不说,勇挑重担。在省行一周的业务经理培训结束后,她便开始积极备战。她一有空就利用晚上及双休日的业余时间认真学习新线系统、分析新旧线系统的差异,对省行下发的每一页培训课件都进行充分地研究。各个模块的培训时间紧盲点多,每一天的演练她总是认真负责的督导我们要一丝不苟的完成。白天接指令看传票,晚上陪同事们一起上机演练、解答问题,一直要到晚上十点多,等到完成支行要求的演练笔数和蓝图任务,她才安心回家。但是,无论前一天多么晚多么累,第二天她总是早早出现在网点里,以饱满的热情迎接每一天的挑战。每一次新业务新指令的下发,她都要认认真真的分析完成,以身作则,自我消化理解后进行转培训,让每位同事都能理解新线系统,更快掌握操作要领。
她毫无怨言,双倍付出。网点业务经理岗位原本就是一个工作繁杂的岗位,每天都要处理整个网点各类业务问题及完成多条线的各项任务。对于身兼数职的她,更需要投入大量的时间和精力。但是,她却浑不在意,经常加班处理一些在培训期间来不及处理的日常繁杂事务。双倍的工作,双倍的付出,然而周围的同事却从未听到过孙文莉些许怨言,她总是勤勤恳恳,认认真真地做好每一件工作。
她敢打硬仗,尽职尽责。紧随着培训工作,个人客户信息采集工作、各类例外数据及停办产品的清理等工作接踵而来。二桥支行RBS系统个人客户量多,不规范的现象较为严重,造成清理工作难度较大。面对网点人员的抱怨,面对客户的不配合,面对各类历史遗留问题,她总是积极想办法,多方沟通联系指导网点做好信息采集工作,关注网点的清理进度,及时解决网点存在的困难,使不规范账户清理工作取得较大进展,截止目前CIF客户判别事项几乎为零,一般事项不规范率收敛为零。但这还不是最难的,难的还在于例外数据及经常性暂停相关业务。为了保证数据迁移工作能顺利进行,省行不断地下发了各类例外数据的清理。由于有些难于清理的账户大部分都时间久远,数据来源许多都无法查找,工作难度较大。但每次面对需要清理的各类账户,她总是不回避,不退缩,先对这些数据进行分析分类,了解为什么会产生这些例外数据,想办法如何让网点人员清理和处理这些例外数据,且每次她总能按省行的进度完成各类清理工作。而暂停相关业务她都会认真的记下停办种类和日期,以保证柜面业务的正常开展而不影响IT蓝图的上线要求。
她工作严谨,业务出色。随着蓝图投产的日益接近,为了保证系统顺利转换,数据迁移的报表核对及验证工作十分关键。多轮数据迁移涉及机构及现金模板核对、多次迁出报表的核对、多次迁入报表的核对及两次集中验证,每次报表核对都是时间紧、任务重。为了保质保量地完成报表核对工作,无论省行在什么时候下发指令,她总是在第一时间赶到网点完成报表核对工作。由于多年来一直从事业务经理工作及严谨的工作态度,让她积累了大量的业务经验,所以无论多么她都能够非常出色的完成省行下达的任务。
每天早出晚归,加班加点,家人被忽略了,以至四岁的儿子看到她的第一句话总是:“妈妈你到哪去了,我怎么总看不到你。”每当这时,她就会心生愧疚,但为了蓝图投产,她依然默默地一丝不苟地工作着。虽然工作是辛苦的,但工作也是美丽的。因为对她来说为工作,为IT事业,为中行燃烧着的青春是美丽的、是充满青春意义的!