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浅谈如何搞好班组建设
行李服务室郭 旭
班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。
近年来，各个公司、企业都在以班组建设优化为目标，以强化班组管理为重点，通过开展争优创先、岗位评比等活动，积极探索优化班组管理的有效途径。
搞班组建设是做任务，搞好班组建设是做结果，不做任务，只做结果。行李服务室一直以来秉承这个宗旨，开展我们的班组建设。班组建设可着手于：
一、思想建设
做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，提高认识，转变态度，充分调动和发挥每个员工的积极性和创造性，使员工树立起主人翁思想，从一点一滴做起，从而使思想建设成为班组建设顺利发展的基础。
二、安全建设
对所有岗位的每个员工都明确地规定在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协调起来，形成一个严密的、高效的安全管理责任系统。从而使安全建设成为班组建设顺利发展的保障。
三、文化建设
要达到班组有凝聚力和战斗力，努力完成各项生产任务的同时，必须积极开展形式多样的班组文化创新活动，同时加强班组素质培养，让每个员工始终处于最佳状态。从而使文化建设成为班组建设顺利发展的动力。
搞好班组建设的举措：
要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长是班组的直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。那么，班组长就需要有自己的一套行之有效的管理方法和举措。
一、建立班组成员基本状况登记表，班组长要充分了解自己的员工，才能管理好班组，建设好班组。例如，要清楚员工的性格爱好、优缺点，才可以做到因材施教；或是清楚员工的生日，在生日当天发送一条短信，送上一句祝福，这会上员工感到欣慰。
二、加强班组培训工作。首先，做到不占有员工休息时间搞培训，只利用班前会做培训，不让员工产生任何抱怨。其次，不仅要做到让员工参加培训，还要让员工参与培训。不断建立主人翁思想，发觉员工潜在能力，让每一个员工轮流负责培训工作。最后，开展多样化的培训，不一定要仅限于业务、文件，只要是健康的、有助于工作的都可以去尝试。
三、制定并落实班组考核制度和奖惩制度。
第一，定期对班前会培训内容及业务进行考核，可根据入职时间，制定不同的业务考核内容。
第二，每月进行班前会培训考核，将成绩纳入当月绩效考核。而业务考核不要过于频繁，可以每两月考核一次，将成绩作为员工到期考核或评优或年终考评的依据。
第三，将考勤记录、培训记录、与会记录一并纳入绩效考核。第四，将宣传稿指标分摊到班组成员，并纳入绩效考核。如果员工完成当月指标则加分，相反则扣分；并依据宣传稿刊登的刊物或网站级别加分不等。
第五，班组内依据每月考核成绩及工作表现，评选一名3A级员工（3A指服务A，成绩A，表现A），并将月评选结果纳入年终评优。
四、开展“优秀班组”竞赛活动。部门可以开展各式各样的竞赛活动，以加强班组的凝聚力、执行力。对于优胜班组，给予物质奖励，从而提升员工士气。
相信通过对班组的优化管理，行李服务室可以打造出一支一流的团队。
