广东工业大学继续教育 人力资源开发与管理 复习由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“广东工业大学风险管理”。
一、人力资源管理包含哪些内容？
答：1.有效地运用组织的人力资源，以实现组织、个人和社会的共同利益。2.工作包括协助运作部门完成组织目标、分担管理阶层的职务、处理员工的申诉、辅导有问题的员工、处理组织内的冲突，及配合政府法例规定。3.范畴包括需求评估、招募、甄选、培训、激励士气、表现评估、奖惩、薪酬管理、员工福利与离职安排，以及协调劳资关系等。
二、人力资源管理的目标和任务是什么？
答：目标：取得更大的使用价值、发挥最大的主观能动性和培养全面发展的人。⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
三、人口 人力 人才资源的概念与关系
答：人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
关系：应当说这三个概念的本质是有所不同的，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力，从本质上来将它们之间并没有什么可比性。就人口资源和人才资源来说，它们关注的重点不同，人口资源更多是一种数量概念，而人才资源更多是一种质量概念。但是着三者在数量上却存在一种包含关系。
在数量上，人口资源是最多的，它是人力资源形成的数量基础，人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；而人才资源又是人力资源的一部分，是人力资源中质量较高的那部分也是数量最少的。在比例上，人才资源是最小的，它是从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的四、解释互补原理、公平竞争原理、动态适应原理、文化凝聚原理。
互补增值原理：工作往往是由群体承担的，作为群体，完全可以通过个体间取长补短而形成整体优势，达到组织目标。
公平竞争原理：指对竞争各方遵循同样的规则，公正地进行考核、录用、晋升和奖惩的竞争方式。
动态适应原理：在人力资源的开发与管理中，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程。
文化凝聚原理：是指组织文化是一种建立组织成员信仰之上的共同的价值观。组织文化对于组织的人力资源具有重要的凝聚功能和约束功能。
五、人力资源管理机制有哪些？
牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制。
六、何谓胜任能力？胜任能力模型包含哪些组成部分
胜任能力：用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。
组成：领导力、全员核心胜任能力和专业胜任能力。
七、胜任力模型的意义
1、提高人员工作效率的理论前提就是通过优化人岗匹配，达到人事相宜，人适其事，事得其人。
2、旨在探索“能够导致高效和优良工作绩效的雇员潜在能力特征，如动机、品质、技巧、自我认知和社会角色和知识体系等”的胜任能力模型研究，有助于确定员工高效完成工作任务所需要的资格条件，便于选聘、培训、考核员工及其职业发展指导。
八、工作分析有何意义？其内容有哪些？
1、实现战略传递。通过工作分析，可以明确工作设置的目的，从而找到该工作如何为
组织整体创造价值、支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略能够得以
落实。
2、明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定职位的职责和权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，从而尽可能地避免由于职位边界不清导致的扯皮推诿，并且防
止职位之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。
3、提高流程效率。通过工作分析，可能理顺职位与其流程上下游环节的关系，明确职
位在流程中的角色与权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因导致的流程不
畅、效率低下等现象。
4、实现权责对等。通过工作分析，可以根据职位的职责来确定或者调整组织的授权与
权力分配体系，从而在职位层面上实现权责一致。
5、强化职业化管理。通过工作分析，在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上、形成该职位的工作的基本规范，从而为员工职业生涯的发展供牵引与约束机制。
6、招聘工作的前提。为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求。
7、绩效考评依据。为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明白企业
对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。
8、管理关系。明确了上级与下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高工作效率提供
了保障。
9、员工发展。使员工清楚了职位发展的方向，便于员工制定自己的职业发展规划。
10、工作评价。工作级别的确定是企业奖酬分配的基础。
11、工作再设计。企业通过一段时间的动作，发现过去的工作说明显书已不再适应新时
期的要求，为了优化人力资源配置，提高工作效率，企业必须修改工作说明书，进
行工作再设计。
九、工作分类的特点和意义是什么？
特点：1.工作分类的对象是“事”、2.工作分类的目的是客观地记录“所”办之事、工作分类是“对事”而不“对人”3.工作分类是“对事”而不“对人”。
4、工作分类是一种手段。
意义：
1、工作分类是人资源管理科学化的起点和基础。
2、能够促使绩效评估制度标准化。
3、为贯彻薪酬公平原则提供了可靠的保证。
4、为定编定员、机构精简提供了科学的依据。
5、有利于用人和培训。
十、工作评价的方法有哪几种？
工作排序法、因素比较法、工作分类法、点数法、海氏系统方法。
十一、应用点数法进行工作评价的步骤。
第一步：进行工作分析，第二步：准备工作说明书。第三步，选择补偿因素。
十二、试述人力资源规划的涵义及人力资源规划的主要内容。
1、组织外部的政治环境、经济环境、技术文化等处于不断的变化之中，使得组织的战
略目标也处于不断地调整之中，从而组织内部和外部的人力资源供给与需求也处于
不断变动之中；
2、人力资源战略规划是以组织战略目标为基础的，当组织战略目
标与经营方式发生变化时，人力资源战略规划也随之发生变化。
3、人力资源战略
规划是一个依据人力资源战略对组织所需人力资源进行调整、配置和补充的过程，而不单单是预测人力资源供给与需求的变化。
4、人力资源战略规划是要保障组织
和个体都得到长期的利益。
十三、影响企业人力资源需求的因素有哪些？
1、技术、设备条件的变化。
2、企业规模的变化。
3、企业经营方向的变化。
4、外部因素。
十四、
