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做最优秀的业务员
要做优秀的业务员，必须具备的条件主要有：如数家珍的业务知识，口吐莲花的谈吐，有效的沟通，动人的形象，出众的自信心，吃得苦中苦的品格，执着的信念，正确的心态，很强的交际能力。
一、如数家珍的业务知识是基础
二、口吐莲花的谈吐是优秀业务的基本功：业务员要和各种层次的人打交道，不同人所关注的话题和内容是不同的，只有具备广博知识，才能与对方有共同语言，谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，天文地理、文学艺术、新闻、体育等—— 知识面广。所以，只要有空闲，养成不断学习习惯是不错的。
三、有效沟通是成功的关键：全身心聆听。事业的成功关键在于掌握人际关系，而要掌握人际关系就必须博得对方的信赖，这之中的关键就在于沟通。而沟通不只是“说”，懂得“听”更能让人卸下心理防线，对自己推心置腹。心理学者拉库罗西博士说“善于聆听的人不只用耳朵听，而是用全身听。那么如何用全身聆听呢？沟通有五招：
1、和蔼可亲的笑容。
面对亲切的笑容，总比紧锁双眉来得容易交谈。只要让人保持愉快，对方就会为你敞开心胸。所以要努力培养自己的幽默感，即使是老掉牙的笑话、打哈哈也没关系，不要觉得不好意思，因为不管多拙劣的诙谐都有让对方敞开心胸的效果，即使是一开始苦笑的对方，也会在笑容中感受到“愉快的气氛。
2、频频点头
大部分人都认为自己边说“嗯、嗯”时会边点头，但其实这种象征性的点头动作太小了，如果不用“更快且夸张的点头”这种心理技巧，表现出“真的，我是一心一意地在听你说话”，可能无法让对方乐于开口。
点头有一种让人感到温暖的力量，所以如果能把现在的点头幅度加大两倍，必定能让对方双倍地喜欢你。
2、谈话中80%的时间注视对方的眼睛
这其中“80%的时间”是重点。说话时要看着对方的眼睛才有礼貌，但如果是100%的时间，那就会变成一直瞪着别人的眼睛，反而会让对方有压迫感而紧张。因此，适时的将视线离开对方，可以免去对方一直被注视着的压力，而让谈话顺畅而轻松地进行下去。
4、端坐在对方的正前面
有些人谈话时喜欢伸长身体、用手支撑着侧坐，虽说自己可能觉得比较舒服，但这种坐姿会透露出“你的话很无聊”“对你没兴趣”等负面的信息，如此对方就不会愿意与你进一步深谈。
尤其是与女性对谈时，女性会希望自己可以看着对方的表情说话，因为如果不能看到对方的脸，就不知道对方是否生气、有没有专心听，这会让她感到不安。
5、头部朝对方前倾约20度的坐姿。
听人说话时，要浅坐并身体前倾。在日文里有一句话“向前探身”来形容专注听人说话的样子，正如字面意思，将身体前倾听人说话，就能让对方高兴。
因为靠着椅背坐虽然比较舒服，但这也表明了想“避开”对方的意思，想让谈话兴致高昂地进行下去，这是一种泼冷水的不好坐姿。
与客人交谈，表情要自然，语言要亲切，表达要准确得体。切忌拍拍打打，唾沫横飞。交谈的人较多时，应不时地与所有人攀谈几句。注意聆听，并作出适当反应。不打断别人的谈话，插话前打个招呼。
四、动人的形象是影响和引起对方注意的条件：开朗、阳光、干净、得体、时尚、品味、热情（激情）。目的是通过穿着反映你的素养、品位、时尚、活力。因为你的形象代表企业形象。穿着尽量职业、大方得体，尽显魅力，符合社交场合。
热情是具有感染力的一种情感，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。
五、出众的自信，让对方相信你是可信赖的人。你都不相信自己说的像真的一样，别人如何相信你。世界基尼斯纪录创造者、汽车销售大王乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
知道没有力量，自信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
六、做能吃苦的有心人。能吃苦，做有心人，是一切成功人员的要素，是中国放之四海而皆准的真理。没有人在成功前是一凡风顺的。处处留心皆学问”，要养成勤于思考、善于总结习惯。每天都要对自己的工作检讨一遍，好，为什么好？不好，为什么不好？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，提升能力，抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。
七、执着的的信念，才能将你的理想变成现实。业务工作很辛苦，要求业务人员能吃苦、有坚持不懈的执着精神。业务的一半是跑出来的——不断拜访客户，协调客户，甚至跟踪进展，业务员工作绝不会一帆风顺，会有很多困难。需要业务员有解决的耐心，有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司去推荐自己，在他碰壁1500次之后，终于有电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售人员每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。
八、社交能力：良好的心理素质。具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。受到打击时，要能够保持平静心态，要多从客户角度进行分析，调整自己的心态，改进工作方法，能够坦然面对一切责难。只有这样，才能不断克服困难。同时，也不要因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，要做到胜不骄，败不馁。
九、正确的心态，让你感觉工作着是美丽的。永远实事求是，永远准备充分，但要做坏的心理准备。
十、谈判力。其实业务员无时不在谈判，谈判过程就是说服过程，就是寻找双方利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子所说的“知己知彼，百战不殆”，就是这个道理。（林彪）
十一、交际能力。作为业务人员，一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，要知道，朋友多了路好走。另外，朋友也是资源，善用资源才会成功。要提高交际能力，必须具备一定的礼仪知识。
1、称呼礼 在国内社交活动中，通常的称呼方式有：
（1）职务、职称冠以姓，如:王经理，李校长，丁教授，叶医师(生)等。
（2）直称职务，如李总、张董等。
（3）一般不熟社交场合，可称先生、女士（40岁以上）等
2、握手礼 这是与人握手时应当讲求的表示礼貌和尊重的形式。握手要用右手，应双目注视对方，微笑致意；一般不应用力；与众人握手，一般应按从近(身边)到远的顺序一一分别进行，既不应挑跳，也不应同时握着两个人的手；与年长于己或身份高于己者握手，应稍稍欠身，用双手握住对方的手，以示尊敬；与女子握手，一般只应握其手指部分；与主人、年长者、身份高于己者以及女子见面，应等对方伸出手后再与之握手；男子握手应脱去手套。
3、介绍礼 介绍到谁，就用右手(五指并拢，手掌向左或向上，切不可只用一个指头)指向谁。介绍别人时，还要注意介绍的次序，一般来说，应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，先把男子介绍给女子。如果介绍本组织的人与来宾相识，后介绍来宾。作自我介绍时，表情、态度和姿势要自然，应面带笑容地看着对方；如方便，可握住对方的手作介绍；有名片的，可在说出姓名后便给对方递上名片。被介
绍时，被介绍的双方应相互微笑点头，坐着的，应站起来；如方便，还应互相握手问好；随身带着名片的，可互相交换名片。
4、宴请礼 举行宴请，首先应妥善地安排好来宾的座位。较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第二主宾坐于主人的左方；主人右方第二席是第三，左方第二席是第四；依此类推。祝酒时，应与主宾先碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯。如宾客人数较多，可只举杯示意。参加宴请，要掌握好时间，不要迟到，也不能提前过长时间到；到达后，应主动向主人、其他客人致意，听凭主人安排座位。主人或主宾致祝酒词时，应停止进餐，注意倾听。进餐要文雅，宴会后应向主人致谢，对宴会组织工作及菜肴的丰盛表示称赞。
5、通话礼 为了表示礼貌和尊重，打电话要注意：
（1）拿起话筒后，先说“您好”。
（2）仔细聆听对方讲话，并用“嗯”、“对”、“是”等给对方以积极回应。
（3）如果对方向你发出邀请或会议通知，应致谢。
（4）谈正事之前，可亲切、简单地寒暄几句，正事谈完后，再寒暄几句。
（5）待对方挂电话后再放下话筒。
6、坐车。
7、西服。
十二、总结。回顾所讲，鼓励成功
当然，总之世上无难事，只怕有心人。只要你具备优秀业务员条件，又热爱本职工作，咬定信念不放松，成功是必然的。
《世界最伟大的推销员》作者说过：世界上最伟大的秘密就是：你只要比一般人稍微努力一点，你就会成功。他还说，其实，伟大的秘密一直摆在我的眼前，只是我们的眼睛看不到它而已。
还有一句值得一生记住和共勉的话：吃得苦中苦，方为人上人。只要你们时刻记住这句话，我坚信你们一定会成功。
