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清华紫光的知识管理
一、清华紫光的基本情况
清华紫光，现改名为紫光股份。紫光股份有限公司是主营信息产业的高科技A股上市公司，是清华大学为加速科技成果产业化成立的全校第一家综合性校办企业。
1988年，清华大学科技开发总公司成立，这是紫光的前身。1993年，公司更名为清华紫光（集团）总公司，确立“紫光”商号。
1999年，总公司发起设立清华紫光股份有限公司，同年11月在深交所成功上市。2000年，紫光股份创高106元股价，成为中国股市百元股王。2002年，紫光股份进行资产重组，成为主营信息产业的高科技公司。2006年，紫光股份顺利完成股权分置改革，并更名为紫光股份有限公司。
紫光股份有限公司以“品牌、资源、资金”为发展支点，以“简单、高效、健康”为管理思想，业务领域广泛覆盖信息产业的主流方向：形成三大业务群组――自 有品牌产品群组、自有技术应用群组、渠道增值分销群组；突出五大板块业务――信息产品、软件集成、数码分销、通讯科技、智能交通。公司稳步实施大科技发展战略，全方位进行科技经营、科技投资和科技支撑工作，力求以多样化的产品、系统化的技术应用和服务，多层次、持续性地满足用户不断增长的需求。
紫光是国家520户重点企业、国家重点高新技术企业、国家“863计划”成果产业化基地、中国电子信息“百强”企业，曾荣获国家技术发明奖、创新奖以及名牌产品等上百项奖励。
二、清华紫光知识管理实施背景
从1988年成立至今，清华紫光以技术含量高、附加值高的高新技术产业为主导，以知识的生产和传播为主营业务，以清华大学雄厚的人才和科技基础为后盾，走出了独特的发展之路，成为一个典型的知识型企业。紫光源自清华，依托清华大学的综合性人才和科技资源优势，稳步健康发展，目前年产值已超过40亿元。紫光以“承担社会责任，推动科技进步”作为企业宗旨，并在清华校训“自强不息、厚德载物”和紫光格言“文行忠信、恭宽敏惠”的指引下，构建校园文化与企业文化的完美结合。
在清华紫光，管理的概念已经上升到一种理性，即知识管理。知识管理应是每个企业竞争发展的起点，应是一个企业高效率开拓市场业务的基石，应是成功企业共同的选择。而管理科学、管理体制、管理技术和管理工具，在当今的信息社会都要以人为本，以便于掌握为基础。这一点已经体现在清华紫光的产品研发和日常的管理活动之中。在知识经济条件下，企业要在内部实现网络化管理，以充分发挥各种人才的积极作用，为企业内部知识共享创造条件。内部网络的开通消除了不同阶层员工之间知识交流的界面障碍，充分发挥了企业每一位员工的积极性和创造性，是信息以最快的速度在企业内传播。同时必须建立强大的外部知识网络，充分依靠社会各界的知识和力量。紫光集团在内部组织网络化的同时，依托于清华大学的技术优势，于各种咨询公司、合作伙伴、专家学和建立了发达的知识网络，挖掘外部网络中的知识，为紫光的大发展提供了必要的知识储备。
三、知识管理实施的方法与过程
1、发挥自身优势，生产知识型产品
知识型企业最典型的特征就是产品能够推动知识的生产、传播或应用，促进知识的流动和增值。紫光集团利用自身的技术优势和人才优势，一直致力于开发适合中国国情同时又促进知识的生产、传播和应用的高附加值产品。这些高技术产品中蕴含了大量的知识，是典型的知识产品。
第一，开发适合中国市场的产品。企业战略和产品定位应建立在对市场深入了解的基础上，紫光集团正是本着这一原则，在吸收国内外先进技术的基础上，充分考虑中国的具体情况。从而开发出适合我国国情的、具有市场针对性的产品和服务。
第二，产品直接促进知识的生产、传播和应用。作为高新技术企业，紫光集团的产品具有较高的技术含量和附加值，直接发挥了知识生产、传播和应用的作用。另外，集团充分发挥自身的智力优势，重点开发软件产品和技术服务，以“软”产品带动“硬”产品，取得了很好的效果。
2、建立网络组织，促进信息流通
第一，企业扁平化的组织结构有利于知识的管理。在知识经济时代，导致企业产品与服务成功的关键原因是其中所摄入的知识含量。因此，一个企业的竞争优势主要体现在人才上。清华紫光拥有一大批高层次的知识型人才，并把这批人才视为最重要的产略性资源，实施知识型管理。首先，清华紫光聚集了一大批知识型管理人才；其次，紫光集团的组织结构是极具知识经济特色的扁平化组织，适于知识的开发和利用，极大的确保公司运作的敏捷性。
第二，孵化新企业，从事风险投资。清华紫光在很大程度上扮演着一种孵化器与风险投资商的角色，充分挖掘和发挥清华大学的科技优势与人才优势，将学校的科研成果源源不断的转化成现实的产业；同时，协助清华大学将现有的能够和市场结合的科技成果进行转化，使之产业化。应该说，清华紫光从一开始就具有风险投资的性质。
第三，丰富的技术信息源网络，为商品化开辟了广阔空间。第四，与其他企业合作，取长补短，共同发展。第五，广泛的信息咨询渠道和信息扩散渠道。
3、重视对知识资产的管理
在知识经济条件下，知识资产是经济增长的重要资源，因此加强对知识资产的管理、促进企业知识资产最大限度的增值，是企业在知识经济条件下生存和发展的根本。紫光集团从成立之时起，就非常注重企业的知识资产管理，注重树立公司的企业形象。紫光集团在知识资产管理方面具有以下三个特点。
第一，重视人力资源的管理和开发。第二，促进企业内部知识的流动和共享。第三，注重企业商誉的培育和管理。
四、评价
以上便是清华紫光企业实施知识管理的概况，当中有不少值得其他国内企业学习和借鉴的地方，当然也有一些不足之处，下面则是对紫光集团实施知识管理做法的分析与评价。
在知识的管理与应用方面，紫光集团拥有大量优秀的技术人员对商品进行研发和创新，使他们的知识商品化了。与此同时，清华紫光也着力于找准知识型产品的投放市场。由于清华紫光是属于国产品牌，因此它所生产的产品也是致力于开拓国内市场，寻找适合中国市场的产品，这样对产品的明确定位以及凭借这种“面向用户复杂情况的知识开发”也使得清华紫光稳定的占据了国内市场。
紫光集团意识到了知识管理在企业发展中的作用，所以努力创造有利于知识传播和共享的企业氛围，加强对企业内部知识的管理。清华紫光集团在企业内部组建了一个比较成熟的知识网络，在企业内部实现了员工的交流与知识共享，消除了不同阶级员工之间知识交流的障碍。同时也建立了与外界共享知识的网络，通过这个网络，紫光集团员工能与企业外的咨询公司、合作伙伴和专家学者进行沟通和交流，挖掘外部网络中的知识，为紫光的发展提供了必要的知识储备。企业内部之间、企业与企业外部之间的知识得到交流与共享才能使整个知识管理运作的顺畅。
从知识管理的组织特点来看，紫光集团选定扁平组织结构，每个员工明白他们针对的目标是什么。可以使企业更是与学习和建立开创新思考方式，有利于员工发挥主动性，有利于缩短知识传递的时间和空间。管理层次的减少导致管理人员减少，可以大大降低成本，有助于实现工作内容的丰富化。同时也对开发员工潜能和发挥员工的创造性极为有利。通过设定有竞争性的可比较的目标，紫光的员工被激励去发展新的技能，并努力与实现这些目标。
事物都是双面性的，紫光集团在知识体系构建方面表现出了成熟与得当，但同时也存在一些瑕疵和需要改进的地方。
在知识管理的结构方面，紫光集团选择了扁平化组织，虽然扁平化对一个组织的灵活性而言是很恰当的选择，但也不可避免的会存在一些弊端，如管理跨度过大、决策点下移使得企业可能出现失控的危险，所以对紫光集团而言，应该采取一定的措施如建设企业的数字神经网络，最大限度的发挥扁平化组织的优势。
构建知识网络当然是必要的，但不希望是在用一种工作中紧绷的状态来进行知识的共享，知识的交流与传递最好是能在一种和谐、宽松的气氛下进行。比如在公司开辟一个和下午茶的地方，员工在这里可以交流心得，互通感想，这样更能促进知识的共享，这样是在一种潜移默化的前提下把知识的传播用一种很自然的方式传达，传达的效果也就不言而喻了。
紫光集团还要注意多培养高素质人才，保证自主研发的链条不至于脱节，也使知识的贯彻更具有流动性。不仅要注意企业内部的人员的沟通，更要加强与外部的知识沟通。多注意高校的全方位人才，为企业吸纳更多有智慧的员工。也要多注意与其他企业甚至国外的企业进行更多的交流，互相学习与探讨知识的管理方法，为成功实施知识管理奠定坚实的基础。
案例来自于本课程教材。即《知识管理导论》 张润彤、蓝天编著
