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2011-9-21 麦肯锡方法——思考企业问题的方法
1、建立解决方案
1)以事实为基础
——MECE
需要你看得清各种情况，但有些客户害怕你看清楚各种状况！BUT，我们必须知道各种事实：企业的生产状况、经营状况、销售状况、人力资源、网络资源、关键人物……
2)严格的结构化
——相互独立，完全穷尽
——一层层的问题解析
——“其他事项”的应用（限于咨询，限于结构化分析的第二层、第三层等）
3)以假设为导向
——定义最初的假设；创造最初的假设；检验最初的假设。
——问题树
2、制定步骤
1)寻找真正的问题，发现实质问题
2)框架结构思维
——供应商、竞品、客户、替代品的变化及其影响
3)没有相同的客户，没有相同的解决方案
4)从事实中找方案，不能本末倒置
5)方案的有效性、可行性
——如：客户资源能否满足，是否强加自己的意愿于客户身上3、80/20等规则
1)80/20
2)事情排序
——先后等级的确定
——数据数量的选择
3)关键驱动因素
——找到核心
4)电梯测验
——30秒，言简意赅阐明解决方案核心所在（何种方式，多少利益）
5)简单出入手，该出手时就出手（限于咨询）
6)表格化工作排期
7)只能专注，不能全面
8)放眼全局，不能限于细节
9)I DON’T KNOW
10)NO-“I’ve no idea!”
