医院文化的内容_医院文化的基本内容

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医院文化的内容

我国的医院文化，是以中华文化为背景，以社会主义时代文化为主导，以祖国传统医学文化和现代医学文化及相关门类文化相交融、渗透所衍生的多学科综合的一种特定的行业文化，一个特点的学科群。

1.医院价值观 医院价值观是一种以医院为主体的价值观念，是医院人格化的产物，是一个医院在经营过程中对经营目标的追求以及自身行为的根本看法和评价。医院价值观决定了医院的基本特征，是医院文化的核心。

2.医院哲学 医院哲学是医院全体员工所共有的对世界事物的最一般的看法，是医院在创造物质财富和精神财富的实践过程中，表现出来的世界观和方法论。医院哲学处于医院文化的深层结构中，主导和制约着医院文化其他部分的发展方向。

3.医院精神 医院精神是全体员工在长期的医疗实践中逐步形成并为全体员工认同和遵守的群体意识，表现为共同的价值取向、心理趋势、行为方式、精神风貌等，士激发员工奋发向上的无形力量；是医院发展的灵魂和动力。医院精神是医院群体意识的展现，因而必须有坚实的群众基础，必须发动全体员工以个人在实际工作中德体验用精炼的语言概括为“院训”、“院歌”等形式表达出来，使全体员工铭记于心，作为基本信念和行为准则。医院精神应突出医院的特色，其基本内容应涵盖责任感和使命感、贡献感和开拓感、归属感和群体感、荣誉感贺自豪感，是医院精神真正成为引导和凝聚全体员工共同奋斗的一面旗帜，对内起导向、激励、凝聚作用，对外起展示、吸引、辐射作用。

4.医院道德医院道德是医院员工的行为规范。它从伦理上调整医院与社会、医院与医院、医务人员与患者、医院管理人员与被管理者、医院员工与员工之间关系的行为规范的总和。医院的医疗活动是医院道德产生的基础，医院道德则对医院活动起规范、制约的作用，它规范、制约着医院活动的道德方向及道德责任。医院道德作为医院文化的子系统，具有丰富的内容和完整的体系，是由医院道德理想、道德原则、道德规范和道德范畴等因素组成的统一体。医院道德体系以为社会提供优质、便利、低廉的医疗服务为主要目的，努力满足人民日益增长的医疗卫生需求，同时是医院得到较快发展，它与医院的工作目标相一致。

5.医院制度医院制度一般指医院的规章和管理制度，是医院为了维护医院工作和生活秩序而制定的规划、程序、条例及法规、制定的总和。医院制度是医院文化建设中不可缺少的方面，是完成各医疗任务、实现医院工作目标的重要保证。它不仅是医院科学管理的反映，也是医院管理科学化合民主化程度的反映。医院应遵循改革、创新、科学的原则，依照国家的法律、法规、卫生工作的方针政策和医疗工作的客观规律，结合医院实际，不断对医院制度进行修改和完善，通过制度建设，把科学管理变为全体员工德自觉行动。

6.医院形象医院形象是社会公众对医院总体的、概括的、抽象的认同和评价。医院形象是医院文化的外化，是医院文化在传播媒介上的映射。医院形象包括医疗质量形象、专科品牌形象、营销服务形象、管理人员形象、医务人员形象、公共关系形象、医院外表形象（院容院貌、建筑风格、病房环境等）。换言之，医院形象是医院硬件设施、诊疗技术、管理水平、人才集聚、服务艺术等方面的综合反映。良好的医院形象是医院难以估价的无形资产，有助于医院获得社会的广泛支持，有助于提高医院的竞争能力，有助于增强医院的凝聚力合吸引力。

7.医院环境医院环境是医院生存和发展所依赖的社会、自然和文化诸条件的总和，包括医院的外部环境和医院的内部环境。医院的外部环境是指国家有关医院发展的方针、政策、法规以及社会发展、经济条件、道德风尚、市场情况、消费情况等等。医院内部环

境是指医院管理体制，运行机制、专科人才、技术资金、人文环境以及物资环境等。创造一个适宜于医疗需要和员工生活需要的医院环境，是医院文化形成和发展的最基本的要素。