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行动比道歉更真诚
新加坡自1965年脱离马来西亚联邦成为独立共和国后，政府只在2011年5月就乌节路水淹一事向国民道歉，这确实是破天荒的事。而在新加坡民众看来，政府不必动不动就出面道歉，关键是在行动上要为人民谋福利。
在上世纪60年代，新加坡政府曾做了三件大事：
一是进行教育体制改革。此前在新加坡有英语学校和华语学校这分，改制后，不管哪类学校，除母语一科用母语教授之外，其他科目都用英语；
二是关闭南洋大学，将其与新加坡大学全并为国立大学； 三是开展讲华语运动。政府鼓励华人只讲华语而不讲方言。上述三项改革，在很长时间让大多数民众难以接受，甚至对政府的执政能力产生动摇。
新加坡政府并未因此向国民道歉或表示遗憾，而是在主流媒体开辟《交流站》，让民众将自己的意愿尽情在这里诉求，政府在综合各方信息后，然后再把制定政策的真实意图及时公开反馈，很好地与民众进行了良性互动，双方的误解也随之渐渐消除，以行动诠释了政府执政为民的理念。
事实证明，合并后的国立学生就业率要高于旧南大几十倍。华语学校学生因改制而英文功底扎实，毕业生就业率几乎达百分之百，反对教育改制的声音也戛然而止。活生生的事实，让国民最终认识到，政府的举措是正确和有远见的。2011年12月15日到17日，新加坡连续出现地铁通行24年来最严重的停运事故，总理李显龙立即停止休假，下令成立一个特别委员会调查事故原因，交通部长吕德耀亲自乘坐地铁体察民情。
媒体采访李显龙时问道：“政府是否应该就此事向民众做出道歉？”李显龙说：“事故给地铁使用者造成了很大不便，有地铁公司道歉就够了，政府现在最需要做的，就是必须把问题查个水落石出，并使地铁系统再次安全动作，这才是恢复人们已经开始动摇的信心的最好方法。因为行动比道歉更真诚。
