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从8个经典故事看部队管理
自古以来,班长在军营中就有“军中之母”的美称,可以说,这个荣誉是很高的,当然,也是对班长这个职称的重要地位和作用的一个最好的诠释和肯定,说它重要是因为班长是基层建设的骨干,是连接警官与士兵的桥梁,是“兵头将尾”,战士的执勤、训练、学习、生活都是靠班长组织和管理,部队的许多工作最终都要通过班长去组织和落实,特别是武警部队点多线长面广。
班长不仅是战士的直接领导,是完成执勤、训练等任务的具体组织者,也是做好思想工作的“指导员”,班长作为基层建设的骨干力量,工作范围虽然不大、工作对象虽然不多,但工作效果的好坏,直接关系到部队建设基础是否牢固。因此,班的能力素质的高低与战士的成长进步以及部队建设息息相关,一个中队如果有好的几个班长,中队的工作就会有声有色、朝气蓬勃。但从当前的情况看,仍有少数班长管教能力低、不善于用条令条例管理部队,不会做思想教育工作、管教方法简单、生硬、粗爆,个别甚至有打骂体罚战士的现象。
一、标准
[故事] 有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
[分析]缺乏工作标准,不去考虑怎样去干工作,抓工作应注意哪些主要环节,就能干好工作,得到认可。(卫生打扫)比较才能出成绩。因为缺乏参照物,时间久了官兵容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
二、细节
[故事]在一个风光秀丽的河岸边,住着以鱼鹰捕鱼为生的三户人家。他们每家都有一只小渔船,养着数十只鱼鹰,每天早出晚归捕鱼卖钱。在鱼鹰的喉咙下面有一个天生的皮囊可以储存捕捉到的鱼。为了不让鱼直接进到鱼鹰的胃里,当地的渔民们通常在鱼鹰皮囊的下端用一种比较结实的水草给它扎上。第一个渔民天生大大咧咧,就把捆扎鱼鹰脖子的水草系得松松垮垮。结果鱼都被贪吃的鱼鹰给吞下去了,所以捉不到鱼,自然卖不到钱,日子过得依旧贫穷。第二个渔民则精于算计,他把捆扎鱼鹰脖子的水草系得严严实实。无论大小鱼都颗粒归仓。但没过多久,鱼鹰因为吃不饱,先后都饿死了。最后只剩下一只孤零零的渔舟,比
第一个渔民还凄惨。第三个则把捆扎鱼鹰脖子的水草得不紧也不松。如果鱼鹰抓好小点儿的鱼,就可以直接吞下,当作把自己果腹的美餐;而抓到大鱼,鱼鹰想吞也吞不去,只好吐出,成为渔民赚钱的资本。结果这个渔民每天都有可观数量的鱼卖到集市上去,自然日子过得越来越好。
[分析]故事中三个渔民从事同样的工作,但收获却是不同的,这是因为他们各自用心的程度不同。前两个渔民只是依葫芦画瓢捆扎鱼鹰的脖子,外形像了,却并没有抓住事物的精髓,所以结果并不理想。只有第三个渔民,因为他留意到了细节,把握好了捆扎鱼鹰脖子松紧的这个度,所以日子越过越富裕。看完这则故事后,使我们懂得了今后在做任何事情时都需要用心去对待,来不得半点马虎。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。生活中,能够做大事的人很多,但能够把小事做细的却很少。我们必须改变心浮气躁、粗心大意的毛病,提倡注重细节、把小事做细。
(一举一动、接待、考虑问题的全面性)
三、体制
[故事] 有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
[分析] 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个“轮流分粥,分者后取”的合理的游戏规则,让每个官兵按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾部队利益和个人利益,并且要让个人利益与部队整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,部队就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,官兵就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把责、权、利的平台搭建好,官兵才能“八仙过海,各显其能”。
《孙子兵法》“智、勇、仁、严”。带兵之道:勤、恕、廉、明缺一不可。《曾胡治兵语录》曾国藩、胡林翼(道光进士)翰林院庶吉士。认真不马虎、勤奋不懒惰、严格不造就、实干不漂浮。
四、表率
[故事] 春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。
[分析] 正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在官兵中的威望,将会上下同心,大大提高部队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
班长的作用:班长是部队基础工作的组织者、实践者和管理者,是部队组织最基层的现场管理者和指挥者。班在部队建设中所处的重要地位,决定了班长岗位的重要性。一个班工作的好坏,班长起主导作用,在一个中队,有一批好的班长,这个中队的工作就比较好做,就可以把全队的工作带起来。班长的作用,表现在以下几个方面。一是标杆作用。班长是部队建设中的一面旗职,是基层大队建设中的一个标杆,因此,在工作中班长骨干要敢于提出“看我的,跟我做”的口号,处处做战士的表率。二是框架作用。班长就像房屋的框架一样,支撑着整个房屋的平衡和稳定,其自身越坚固,在管理中越能发挥更好的作用。“打铁还需自身硬”也就是这个道理。三是吸引作用。作为班长,对待战士要向兄弟一样,以情带兵,以情感人,同心共事,妥善处理好战友之间的的问题,把全班团结成一个坚强的战斗集体。四是桥梁作用。班长是基层党支部的“千里眼,顺风耳”。因此要经常汇报部队的训练情况和战士的思想动向。要既当好班长,又做好兄长,缓解中队出现的问题和矛盾,联络和改善上下之间的感情,当好中队建设的中间力量
班长应具备的“六个能力”:一是非辨别能力。作为一班之长,由原来被管理者转变为现在的管理者,往往一个人的判断与选择将会变为集体的行来,这就要求班长在是与非、得与失、美与丑、荣与辱、好与坏、真与假等问题上,必须用辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论来武装自己的头脑,来观察分析问题,在错综复杂的局势下,在是非对错面面前保持清醒的头脑。二是心理承受能力。人在社会生活中,时常会受到来自社会的、家庭的等各种情感的冲击,班长必须要以豁达的胸怀、辩证的思维,承受住各种打击,使之能很快地从猜疑中、惊惧中、痛苦中解脱,提高对挫折的抵抗能力。工作中要正确对待和处理工作、生活中遇到的各种问题,有充分的准备去接受别人不理解、领导批评等工作不如意等情况,不能碰到困难就心灰意冷,打退堂鼓,要将工作中的困难当做前进的动力,“哪里跌倒,就从哪爬起”,从做最不尽人意的地方做起,不断的完善和提高自己。三是情绪控制能力。人能否对自己的情感、思维、行为加以控制和调节,是心理健康的重要标志。在日常行为中,不可避免地会遇到各种矛盾和问题,在这种的情况下,就必须善于控制自己的情绪。班长是“兵头将尾”,是连结干部与士兵的桥梁纽带,是最基层的管理者,在工作中容易出现“战士不理解、干部不满意”的“两头受气”,在受到委屈的时候,要沉得住气。此外,班长在干工作的过程中不能讲哥们义气,耍个人意志,擅自行动,要在中队的统一领导下,大事讲原则,小事讲风格,确保部队的高度纯洁和稳定。四是行为选择能力。班长要学会分析干部的意图,决策最基本的工作方向,真正达到“吃透上级的,化为自己的,变为现实的”,也就是“看到的变为想到的,想到的变为干到的”。工作中,班长在分辨是非,知道什么事情能做,什么事情不能做的同时,更要注意博采众长,善于扬长避短,清楚自己什么事能做好,什么事情需要其他战友的共同完成,不能碍于面子,做“万事通”。五是思想调节能力。一是要学会调节自己的思想,主动克服种种的不利因素,做到活泼开朗,始终保持积极的工作态度和旺盛的工作精力;二是要善于缓解中队出现的问题和矛盾,妥善疏导,处理战士与战友,战士与干部,战士与骨干及战士自身遇到的困难和矛盾,保证问题不过夜,矛盾不上推,使各种关系顺畅,人和心齐。六是随机应变能力。随机应变能力是对前几种能力的综合灵活运用,无论是在火灾和抢险救援现场,还是在日常管理训练中,都没有固定的程序来开展,这就要求班长要有较强的主观能动性和创造性,要善于捕捉战机,善于发现苗头隐患,思维敏捷,处事果断,能够根据事态的发展变化,及时相应的调整工作部署,“以变对变”,灵活机动地处置随时发生的预想不到的情况。
五、竞争
[故事] 国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,但几年后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
[分析] 流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。西点军校22条军规:责任、荣誉、国家。第一章服从:军规1无条件执行军规2工作无借口军规3细节决定成败军规4以上司为榜样
第二章团队:军规5荣誉原则军规6受人欢迎军规7善于合作军规8团队精神
第三章激情:军规9只有第一军规10敢于冒险军规11火一般的精神军规12不断提升自己
第四章牺牲:军规13勇敢者的游戏军规14全力以赴军规15尽职尽责军规16没有不可能
第五章 信仰:军规17永不放弃军规18敬业为魂军规19为自己奋斗军规20理念至上军规21自动自发军规22立即行动
六、锻炼
[故事] 一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!
[分析] 每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。
七、鞭策
[故事] 拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。
[分析] 对待自觉性比较差的官兵,一味的为他创造良好的软环境去帮助他,并不一定会让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的官兵也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
八、支撑
[故事]一群大象生活在一片荒原中,无忧无虑,幸福无比。然而有一天,病魔突然降临到这个象群。
经过抗争,象群中的绝大部分都挣脱了病魔的纠缠,可是,却有一只小象一直没能恢复过来,眼看就要支撑不住而倒下。
然而,小象是不能倒的,它一倒下,就会因为巨大的肉躯挤压而损伤自己;倒下,意味着置自己于死地。
就在小象即将倒下的那刻,象群的大象们开始两个一组轮流着用自己的身体夹住小象的身体,支撑着苟延残喘的生命,用群体的血肉之躯帮助小象与命运抗争,终于,奇迹发生了,在大象群体的呵护下,小象慢慢恢复了元气,最终病愈。其实,生活中的很多时候,艰难困苦还不足以将我们击倒时,我们自己却往往首先支撑不住先倒在地上,丧失了毅力和勇气。如果我们再忍耐一下,借助亲情与友爱的力量,是不是也会像那只小象一样,重新恢复之前的斗志呢?
[分析]我们常常不是被困难绊倒,而是被自己打倒。当困难来临的时候,保持一份清醒的头脑,给自己找一个支撑,要始终相信风浪总会过去,雨后就会有彩虹。