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论人防技防双重防控
目前针对银行的犯罪活动日趋增多，犯罪手段暴力化、多样化、智能化、高科技化，给银行安全防范工作带来了严峻的考验。为了适应当前的金融安全和治安形势的要求，防范针对银行实施的各类犯罪活动，保护银行员工人身、资金安全，保证银行业务政策开展，采用安防视频集中监控预防和制止各类犯罪，已成为各家银行安全防范的必然选择。建设银行网点视频集中监控作为营业网点、自助设备、自助银行安全防范的重点措施之一，利用现代网络技术，将分散的各营业网点、自助设备、自助银行的监控和报警系统进行联网应用，通过实时、有效的集中监管要求，提高建设银行服务质量。
随着自助设备、自助银行的大幅增加，针对自助设备、自助银行的治安、刑事案件也明显增多，且居高不下。此类涉机涉卡的盗抢犯罪案件不仅直接危及银行信用卡用户的生命及财产安全，更严重影响了银行业金融机构安全信誉度和安全感。
自助银行由附行式逐渐向离行式自助银行转变，这是一种无可逆转的趋势，但在这潮流之下所隐藏着的是日趋严重的各类刑事犯罪案件。让广大储户不解的是，每台ATM机都有全副武装的视频监控助阵，错落有致的摄像头看起来蛮有安全感的，按道理有坏人安装“轻举妄动”就会被监控拍下，发出报警信号，可实际情况是视频监控，装聋作哑，视而不见。视频监控只能做到监视，但是无法控制事情发展的方向。
对于银行用户而言，提前预警、制止案件、避免损失是最基本的要求。但目前的监控系统还停留在事后视频取证阶段，如何在第一时间发现作案迹象并发出预警应该作为ATM安保体系最重要的环节。只有这样才能及时制止犯罪，避免客户的损失，维护银行的形象。全国各地不断发生的针对柜员机的案件已经反复证明了这样一个基本事实：单纯的视频监控系统无法解决ATM机面临的治安问题。因此，银行实际需要的不仅是录像取证系统而是全方位的监控安保系统。
另外值得注意的是，由视频监控衍生出的智能视频监控系统由于受制于ATM安保的复杂环境，着重加强其在前期预警阶段所发挥的作用任重道远，面对复杂的ATM机使用环境，应当迅速改变被动的视频监录思路，建立起以各种预警传感器为基础，视频录像为后盾的立体防控体系。
同时作为银行监控中心工作人员，首先必须时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各地点监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，及时指出不足之处，加大监控力度。
其次应该加大发现问题的自我检查工作力度，确保检查发现问题得到有效整改。对于监控检查发现的问题，按照有关规定落实整改，并做到举一反三，杜绝屡查屡犯。对检查发现的问题，我们必须认真对待。对发现问题多、频率高、问题突出的关键风险点我们要想办法，采取措施，研究解决当前在业务管理中存在的问题，共同讨论制订相关办法，避免因管理不到位导致违规行为的发生。
第三，加强自我学习，提高自我职业素质和识别、控制风险的意识与能力，是建设合规文化,防范风险的根本所在。在日常监控管理工作中，应加强我们自身规章制度与业务理论水平的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力,认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
从监控行业的发展趋势来看，越来越多的高新技术将被应用到银行监控中，能不断地完善ATM监控的功能，而在人防技防双重防控的模式下，将更加安全地为广大用户提供安全、优质的服务。
