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济南为养老服务机构定规矩
一名护理员最多照顾七名老人
本报5月17日讯(记者 王端鹏)养老院、老年公寓等养老服务机构，提供怎样的服务才算贴心、到位，才能让老年人满意、家人放心？市政府今天公布了《济南市养老服务机构管理规定》，对养老服务机构的服务细则作出明确规定。
护理分级别：特护老人24小时专人护理
由于入住养老服务机构的老年人身体状况不一样，因此，养老服务机构要根据老年人的自理能力和需要，实行等级服务，分级照顾护理。其中，对需要特殊照顾护理的老人，要24小时有专人护理，全面照料老人生活起居，护理人员与入住人员比例是1∶1左右。护理人员与入住人员(能自理、半自理、不能自理、特殊护理)的比例分别是：1∶7、1∶5、1∶3、1∶1左右。一名护理人员最多可以照顾七名能自理的老人。卫生有保障：每周要为老人洗两次内衣
根据管理规定，养老机构每周应为老年人用品(餐具、茶杯及便器)进行消毒，内衣每周洗涤两次(夏季每日洗)，外衣、床上用品每周洗涤一次。同时，要每周组织老年人洗澡(夏季每日一洗)。定期为老年人理发、剪指甲，做到老年人无长发、长指甲。对卧床不能自理的老年人，服务人员要每隔1至2小时帮助老人翻身一次，变换体位，检查其皮肤受压情况。健康勤呵护：医护人员每天查房巡诊一次
管理规定提出，养老机构应建立医疗保障制度。医护人员定期查房巡诊，每天一次；机构应设有医疗室，配备药物柜，常用医疗、急救设备和药品也要配备齐全，能处理老年人的常见病。同时，要建立老年人卫生医疗保健记录，每半年查体一次，并建立健全老年人的健康状况档案，对入住老年人的发病、治疗和康复过程有较完整的资料。
老年人如果患病要及时治疗，一般疾病可在养老服务机构进行，危重和急症病人应立即通知家属，送医院治疗。
安全重如山：老人外出要有专人护送
养老服务机构做好安全保卫，才能解决老人家人的后顾之忧。管理规定提出，养老服务机构要配备专门的安全保卫人员，养老服务机构的法人是安全第一责任人。如果老年人回家和外出探亲，要有专人或亲属护送，进出时间要登记，以防意外事件发生。违规要严处：不妥善安置老人或被吊销牌照 根据管理规定，如果养老服务机构存在以下7种行为之一，将被责令限期整改，逾期整改不合格的，视情形吊销《社会福利机构设置批准证书》。这7种行为包括，养老服务机构有重大变动不及时申请变更、逾期没有参加年检或年检不合格且整改不力的；养老服务机构收住老年人不签订服务合同的；养老服务机构不按规定提供养老服务的；养老服务机构歧视、虐待、遗弃服务对象或者不妥善安置收住老年人的；养老服务机构不配合有关部门监督检查的；养老服务机构不按规定使用捐赠、资助，又不向相关部门报告使用情况的；养老服务机构擅自转让、出租养老机构的房屋和场地，从事其他与养老服务无关经营服务活动的
