关于某家电企业产品销售市场调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业市场调查问卷”。
关于某家电企业产品销售市场调查问卷
尊敬的顾客们，你们好！我们想针对本公司电器销售情况及售后服务进行进一步调查，从而了解广大消费者的需求，发现本公司产品的不足，生产更适合消费者的称心的电器，并提供更为周到的售后服务，需要耽误您几分钟，请见谅！我们也将对您的意见进行认真斟酌，谢谢！
姓名：_______性别：A男B 女年龄：_______岁 居住地：_______ 省 ________ 市 ________ 县 ________ 乡
联系电话:_________________受教育程度： ___________ 第一题：您听说过我们企业的电器产品吗？
A,是B,否
第二题：您是通过什么渠道了解到本公司产品的？
A,网络B,杂志C,听他人说D,电视E,其他 第三题：您是否购买过本公司的电器？
A,是B,否
第四题：您觉得本公司电器的性能,性价比如何？
A,很好B,一般C,较差D,很差
第五题：您知道您周围还有多少人使用本公司的产品吗？
A,很多人B, 较少人C,很少人D,没有人
第六题：您是通过什么方式了解本公司的售后服务政策的？
A,购买产品中自带的一系列说明说
B,购买时询问员工
C,打电话询问公司销售部门
D,其他
第七题：您对本公司产品售后服务的质量评定？
A,质量好B,质量一般C, 质量差（3次或以上才解决）D,质量很差（没能解决）第八题：在购买电器产品时您注重那些？（多选）
A,产品质量B,价格C,售后服务D,品牌E,其他_________
第九题：您在购买本产品及使用，售后服务中遇到的问题:
A,质量不好B,不太会用C,售后服务态度差D,售后服务维修费用高
第十题：你觉得本公司还需要改进的地方：
A,种类少B,价位高C,手续繁琐D,售后服务不好E,产品质量不佳
再次感谢您的积极配合，谢谢！
注：受教育程度为：本科及以上，高中，初中及以下
调查人：_________
调查日期：____ 年 ___ 月___日
劳动与社会保障专业
张玉琼
2010104003
