矿山所坚持三个“严抓”提升窗口服务水平由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“提升窗口服务水平”。
矿山派出所三个“严抓”提升窗口服务质量 2013年10月15日上午，矿山派出所所长付俊，组织全所民警职工召开会议，吸取“北漂”青年小周为办理护照返乡6次事件的经验教训，学习省公安厅下发的《关于切实做好全省公安机关人口与出入境管理部门窗口服务工作的通知》文件精神。
会上，所长付俊要求三个“严抓”，以提升户籍窗口的服务质量。
一、严抓窗口民警的工作理念、仪容仪表落实“人要精神”的窗口服务形象。树立爱岗敬业、立警为公、执法为民的思想意识。同时加强对窗口民警仪容仪表的检查监督，狠抓“稀、松、散”现象，全面树立良好的窗口服务形象。
二、严抓窗口接待群众、业务办理的服务质量，落实“说话要和气”的窗口服务态度。积极组织民警学习《接处警工作制度》、《值班备勤制度》、《青州派出所户籍窗口工作制度》等工作制度，牢固树立为人民服务的宗旨观念，严格遵守规章制度和工作纪律，积极贯彻落实文件精神，接待人民群众耐心细致，语言文明。坚决杜绝窗口服务中出现“冷漠、生硬、蛮横、推诿、拖拉、刁难”等现象。
三、严抓窗口的作风建设，落实“办事要公道”的窗口服务作风。第一，细致的研读娄底市局下发《户政业务资料汇编》，加深对户政业务的熟悉，不断提升户籍业务素质。第二，严格执行“一次性告知”。遇到当事人到窗口办理业务但却材料不齐全的，应当一次性告知相关要求，条件和应提交的材料，绝不能让群众无故多次往返，并且发放我所制作的“户籍业务办理所需材料清单”，将办理业务所需要的材料列出清单，以免群众因记不全而不得不往返。
坚持三个“严抓”切实提升窗口的服务水平，打造服务人民群众的“温馨窗口”“文明窗口”，提高广大人民群众对公安部门及公安工作的信任度、满意度。
