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连锁书店的答辩提纲 各位评审：
长期以来，新华书店都按省划分，分区域经营，2003年，浙江省新华书店集团在全国新华书店系统率先实现跨省开连锁店。上海博库书城是浙江省新华书店2005年开设在上海的全国最大的一家跨省连锁店。
从开业至今，我们也面临了许许多多的困境。首先在政策上我们不能与本地新华书店享受同等待遇，比如我们不能经营教材，相关地方的文化企业税收、补贴政策不能享受；其次，在经营上遭遇人才困境，书业人员不同于其他行业，本来从事的人就少，要大量招聘更加难上加难。第三就是地理位置的劣势。最后，就是整个书业的生存环境发生变化，网络书店的崛起，价格战的此起彼伏给实体书店的生存带来了影响。
针对上述的困难，我们积极响应对策。在政策上，我们认真学习国家对文化产业的扶持相关规定，在劳动用工、税收、文化帮扶上找突破口。我们先后获得了房产税150万元的见面，文化服务平台项目100万扶持资金等。在用工上，我们在人才招聘工作上坚持有针对性的招聘和系统培训同步走，一方面我们对同行的业务骨干，特别是团购、馆藏、店堂管理等进行针对性的招聘；另一方面对现有职工进行系统培训，通过“走出去、请进来”让更多的职工成为岗位能手和业务骨干。面对生存压力，我们则采取“走上去、走出去”的办法，把销售阵地前移，弥补地理位置的劣势。“走上去”通过开设网店开展网购工作；“走出去”就是利用浙江省新华书店集团公司的技术优势，积极参与公共图书馆和高校图书馆的馆配业务，做强做大团购业务。
