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品牌建设，从我做起
工程部 高力
在认真学习了《武玉江董事长在地产旅游集团公司贯彻落实集团四个会议重要精神专题会议上的讲话》之后，作为一名基层工作人员，结合个人工作实际，对《讲话》内容进行了认真的分析、思考。武董事长的讲话给我们将来发展指明了方向，也提出了更高、更细致的发展要求。由于能力有限，对于讲话的理解可能达不到一定的深度。我想就董事长部署的品牌建设工作说一下自己的理解。
品牌的概念被引入市场以来，一直起着重要的作用，他带给企业、给予社会的是无穷的财富和声誉。很简单的道理，中秋节刚过，月饼的价格再次被社会舆论推上风头浪尖。的确，月饼的成本实际算来并不高，然而套入知名品牌之后以及华丽的外衣，身价倍增，尽管负面报道层出不穷，但需求量却不曾减少，这就是品牌带来的效益。通过个人分析理解，这就引出品牌的一层含义，外在形象的建立。引申到工程管理的层面上，就是安全文明的理念。按照陈旧的思想来考虑，工地就应该是乱糟糟、脏乎乎，建筑工人的生活就应该是苍蝇蚊子满天飞，睡着板子床，吃着清水饭。然而这些与21世纪的中国市场极不相称的情况，所以提出争创安全文明工地，改善建筑工人生活条件，成为最近几年工程管理的重点。不要说做不到，最近也是最实际的例子就是天齐集团的工地，即使在工程后期也能保证现场的井然有序，所以人家敢拍着胸口给开发商要高价，因为他们的品牌已经赫然立于世间。
外在形象的建立，为品牌的建设可以起到短期的效益，然而没有内在品质质量的支撑，这个品牌在市场上也呆不久。高品质、高质量的产品，需要高能效的管理团队的支持。作为工程部，乃至整个分公司，如何形成高效能管理团队？我想应该从以下几点做起：
第一，以集团企业文化作为基础，强化团队形象建设。军人穿上军服，才成为正真的军人；没有军服的军人，即使消灭再多敌人，也是杂牌军，无法成为正规军。地产旅游集团的“省内第一，全国知名”，只有成为名副其实的国企正规地产公司，才迈出第一步。地产旅游集团的领导的品牌建设的第一步也为我们传达这样的信息，所以给我们每人配发了这套工装。纵然，她不如平常我们穿惯的衣服时尚、时髦，但她代表着我们这个团队的形象，她的右上方刻着金灿灿的四个大字“黄金地产”，使我们人人牢记我们是“黄金地产人”，我们人人都在为黄金地产的崛起而奋斗！在此，我倡议大家，穿上这套荣誉的工装，她就是我们地产军团的军装，为了黄金地产的崛起而奋斗！
第二，内立修养，形成学习型组织团队，提高品质、质量管理水平。学习应该是每个人一生不会停止的活动。因为这个世界的复杂程度远远超过我们所能掌握的知识，即使是科学家也不断探索、不断否定自己、发现新知识。在此不得不提出品牌的另个含义，那就是品质、质量。品质指的是地产产品的品味、内涵，也就是在满足客户的基本使用要求的前提下，提升产品的舒适度程度，最大承担满足客户的舒适度要求。在当今建筑市场上，出现了零零总总的新技术、新工艺来满足客户的舒适度要求。这就需要我们每位工程师多了解，多学习，多问，从其中得到有用的信息，提升我们产品的品质。在此，提个小小的建议，学习会的模式过于模式化，分公司是否可以设立小型的书库，学习会改为读书会，在传达完集团文件后，员工自行查阅书籍，写读书笔记，定期查阅读书笔记或者召开读书成果交流会。据我了解，同志们不是不想读书，都喜欢读，但碍于工作压力、生活压力无法实现，倘若能够提供这样的空间、时间，我想对于建设学习型团队有很大的益处。这样就能做到内立修养，有利于每个人的质量、品质管理意识的提高。
再谈谈质量。我认为，质量其实是制度与人性的矛盾体。制度对于建筑来说，就是规范、标准；人性，则指的是掺杂在工程管理中的人情世故、施工人员的技术水平、管理人员责任心等等因素，这些是不得不提的事情。真正严格按照规范、标准去施工，不会出现什么质量通病，质量通病的产生就是生产过程中弱化规范、标准的结果。生产、监督、质监等等环节，每个环节都弱化，那出来的产品必然出现质量问题。然而质量问题对于品牌的影响是长远的，是影响市场导向的重要因素。漏水的房子谁会要啊！很简单的道理，辛辛苦苦的盖出的房子，客户要买了，结果一个朋友说他们在某某地儿开发的房子漏水，你说这个客户还会痛快的买下这套房子吗？公众舆论的力量不能忽视，他能捧起一个企业，也能一夜之间把一个企业毁于一旦。如何获取公众舆论的认可，那就必须抓好质量。质量的管理本质我的理解就是“以标治本”。按照规范、标准，抓好施工质量，这句话说起来很容易，但是执行起来阻力很多。这就要求我们必须怀揣感恩之心，责任之心，排出各种干扰才能实现。
以上众多的想法都是我对于董事长讲话的理解，不对之处请领导指正。最后我想提出一个建议，作为我们基层员工下一步工作的口号：“品牌建设，从我做起！”
2011年9月16日
