8月医德医风专项培训03由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医德医风专项培训讲义”。
注重医患沟通口腔科医德医风考评会议记录
时间：8月13日地点：口腔科主持人：付剑锐
出席者：李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超
缺席者：无
记录人：王强
会议内容：注重医患沟通
医患关系就是行医者与患者之间的关系。传统的医患关系比较简单，现代的医患关系随着人们道德观念、价值观念的变化及自我保护意识的提高，医患关系呈现出新的发展趋向。这是由于医患关系“物化”导致了医患关系“分解”，出现了“人病分离”现象。医生只关心患者的病，不关心患病的是什么样的人；加之依赖医技检查，忽视心理情感服务，此时，若医务人员服务态度不好，技术水平不高，患者的某些要求得不到满足，则可能诱发医疗纠纷。
1.医疗服务的内涵:对于生命的认识，伦理界认为生命神圣不可侵犯，生命具有至高无上的价值，除国家司法机关有权依据严格的法律程序剥夺他人生命外，其他任何人及社会组织、团体均无权剥夺他人生命。在医疗活动中，医务人员有维护生命的神圣义务。医务人员既服务于病人的躯体，也服务于病人的精神，既服务于生命的每一阶段，也服务于从出生到临终的生命过程，甚至已发展成为从生前到亡后的“超生命全过程”服务。医疗服务是一种“只有更好、没有最好”的服务，即使在发达国家，临床医疗确诊率也仅有70%左右，可以说，没有任何一位医生敢保证自己从不误诊、不漏诊。临床医务人员面对的是病人多层次多样化的需求，如对医疗保健要求则有层次、档次上的区别，有的仅需最基本的医疗服务，有的则要求高级别、知名专家甚至特需服务
2.医患沟通与相互理解:在目前的医疗环境下，医患关系是一个复杂而又敏感的问题，人民群众物质文化生活的提高后，对医疗保健的要求也随之提高。同时人们的法律观念越来越强，维权意识越来越浓。社会对医务人员提供的医疗服务水平和质量有着越来越严格的要求和期望。《医疗事故处理条例》颁布后，学法懂法已经成为临床医生判断是非，决定取舍的根据和前提。规范行医，依法行医已成为医务人员的共识。“举证责任倒置”，“无过错赔偿”等有关规定的实施，是对患者的保护，同时也对医务人员提出了更高的要求和更严格的约束。询问病情，做到知情同意、接受治疗是一种看病的既定模式，也是医患语言沟通的开始。
医务人员要学会换位思考:面对每一位患者，医者都应以“如履薄冰、如临深渊”的心态，认真负责，耐心细致，还要虚怀若谷，集思广益，尽最大努力避免误诊。对一时难以确诊的，应以实相告，向患者解释清楚，取得其理解。作为一位好医生，在决定诊疗问题时，应尊重患者的知情权和选择权。当患者有时提出一些莫名其妙的问题或不合理要求时，医者一定要和颜悦色，婉言解释。作为医者，除了准确、认真、细致的服务外，假如能在精神上多给病人一点安慰关怀，那么，减少或避免由医患间情感缺失而引发的纠纷一定会成为现实。在互相尊重、理解下建立起来的良好的医患关系，是长期的、稳定的、亲友式的。只有建立了良好的医患关系，医学的核心价值才能更充分地体现出来，医学的目的才能更好的实现。
