行为规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“行为规范服务”。
店铺行为规范
一、考勤
1.2.3.上下班须打考勤卡，忘记打卡必须由本班次当班组长货店长签字确认，并解释原由。考勤记录由组长、店长进行记录，每店需备考勤登记本。代他人打卡，发现一次双方各扣除薪资XX元，发现两次以上者作辞退处理。迟到或早退10分钟以下者，当月第一次扣除薪资XX元，第二次XX元，第三次XX
元，以此类推，当月累计迟到五次以上者，给予辞退；迟到30分以上，两小时以下者，每次扣除当日薪资及提成的XX元，迟到、早退超过两小时按旷工处理。
无故旷工，扣除相对的工资及提成。
员工因突发病情不能上班，必须及时电话请假，事后及时补写请假单，并需执正规公立医院诊断证明书及病历卡证明(以备查核)，谎报一日扣三日薪资。未按规定申请及无法提供附证明者，视同旷工。病假发底薪的XX。
一个月内连续请病假达X天以上(含)者，经XXX批准
全年请假不得超过XX天
一天内的请假，应至少提前XX天向店长或组长申请，待组长店长安排好工作后方批准，并填写相关表格备案。
因紧急事件请假，应口头或电话请示店长，事后XX天内持有关证明补办请假手续，否则按旷工处理（扣除当天底薪和提成）。
调班须至少提前XX天递交《调班申请》，每月限调班XX次，经店长批准、两班组长安排好工作后方可准许调班，否则按旷工处理。4.5.6.7.8.9.10.二、加班
1.员工自行加班需通过店长许可执行
三、日常行为规范：
违反以下制度的，根据实际情况合理处分（可采用“违反金（工资中扣除）、通报批评、辞退”
等方式）
(1)在岗期间未按规定统一着装、装束、佩带工牌；
(2)在店堂内拨打与工作无关的私人电话、发送手机短信；
(3)未按规定时间登记货品进、销、存账目；
(4)不服从上级人员管理、指导，情节轻微；
(5)未经批准擅自调换班次，双方均视为较重过失；
(6)怠慢顾客、服务质量差；
(7)拉帮结派、散布虚假信息、恶意挑拨不满情绪、对上级谎报情况；
(8)遗失检测证书、有证不给顾客、错给证书；
(9)在店堂内聚众闲聊、喧闹、吵架；
(10)泄漏公司业务机密；
(11)假公济私、收受贿赂、回扣、挪用或贪污公款；
(12)故意涂改、销毁单据凭证、弄虚作假者；
(13)窃取顾客及公司财务者；
(14)由于工作失职使公司财产受到严重损害者；
(15)蓄意闹事，罢工者。
