店长的职责与要求由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“店长规范及职责”。
店长的职责与要求
全面熟练掌握及仪器管理、使用、保养；
品质优秀、能力出众，善于处理解决问题及沟通能力强。
美发师
持有中级以上美发师证书；
有二年以上实操经验，不仅对美发咨询有较强说明力，对项目、产品销售也有较好的说明力，完成公司所制定的销售业绩。
顾客发型设计，修剪、吹发、造型、晚装，颜色设计、烫发设计，产品应用、仪器正确使用，能与顾客良好沟通。
美发助理
经过美发专业专门培训，尽可能持有初级美发师证书；
有一年以上实操经验，熟练掌握美发基础程序、头部按摩手法、洗头手法、普通仪器的使用及保养，如口油机、电吹风等。
对各类项目的产品、技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽职，遵守各项规章制度。
合理配置员工
美发店人员配备
美发店是一个组织，每个人在组织中都有相应的职位，每个职位在组织中都有应尽的义务与责任，如老板、主管、组长、员工，不是谁听谁的，而是依职位划分好工作职责，各司其职，确认什么该做什么不该做（不在其位，不谋其职），各尽其责为组织负责，而为每个职位选择合适的人的过程就是人员配置。美发店应按照少而精的原则来进行人员配置，具有一定规模的美发店。应配备以下人员：
店长：负责全面的经营管理工作；
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务；
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员；
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发的专业服务，并协助美发师工作； 咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作；
收银员：专门负责收款，也可由咨询接待人员兼任。
杂工：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修工作的人员。店长的职责与要求
店长人选极为重要他（她）是贯彻、落实、执行美容院、发廊经营方针、政策、目标、制度等的具体监督者。在挑选店长时一定需要慎重考虑。一般情况有两种，一种既懂技术又懂管理，另一种只懂管理不懂技术，前者比后者更适合，在选择店长时最重要的一点是懂管理，能和员工打成一片，把员工思想、动态及信息及时反馈给老板。店长本身具有一定素质，能独当一面，并能动用他自己的思想为你创造价值。处理公正，办事认真，能尽心、尽力、尽职工作，思想敏捷，在老板与员工之间起到上传下达的目的，简言之起到“磨心”作用，那您的人员就算选对了。
店长的心理素质四要素：
1.自信：因为在顾客与店员的面前，店长就是该店的主心骨。因此能做店长的人必须要有很强的自信心和责任心。
2.自强：作为一店之长，要有很强的事业心，自己所从事的这份工作，不只是为养家糊口，而是为了向更多的人证明自己的价值所在。
3.自我提升：俗话说“不进则退”。店长的自我提升表现在技术水平、管理水平的提高上，停滞不前
4.自律：既然已做到店长，就拥有一定的权力，而权力又体现在对人、财、物的管理上，因此作为一店之长，一定不要在这些方面起私心、犯错误，要时时自我约束，常常躬身自省。
美发店店长的岗位职责
直接责任：
1、掌握顾客档案资源信息；
2、熟知各类产品价格和各项服务价格；
3、掌握服务的技术标准；
4、主持本部门例会，参加总公司组织的美发际管理会议；
5、指导、监督、检查的属下级的各工作，掌握工人情况和相关作息；
6、及时各总公司总经理报告本部门的真实情况和相关数据；
7、对下一级的工作做出工作评定；
8、受理下级的了合理化建议并按程序处理；
9、及时对下级工作中的争议做出裁决；
10、培养和发现人才，根据工作程序招聘人员，调配下级，负责下级岗位人员分工任用；
11、关心下级的工作思想和生活。
领导责任
1、对该部门所需物资的供应负责；
2、对该部门的经营成本负责；
3、对该部门工作目标的完成负责；
4、对下级的纪律行为、工作秩序和整体精神面貌负责；
5、对规章制度、实施细则的执行情况负责；
6、对设备设施的完好性负责；
7、对该部门给公司造成的影响负责。
主要权力
1、对下级各项工作的管理权；
2、对下级岗位调配权，而且有任用权和建议权；
3、对下级有监督和检查权；
4、对下级的业务水平和业绩有考核权；
5、对下级的工作争议有裁决权。
主要职位员工职责
美发师
1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务；
2、以专业的美发知识，为顾客度身提供美发咨询情报和美发方案。
3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。
4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。
5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。
6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点。
