白崇贤《高效执行力》培训有感由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“高效执行力培训心得”。
高效执行力
——记7月31日参加白崇贤老师培训后有感 当走进四川大学华西医学院多功能大厅的那一刹那,聚成公司助教们热情豪迈别开生面的欢迎词和欢迎仪式,使我深受感染。整个8小时的学习,有唱歌、有跳舞、有讲故事、有看影片,互动很好,教学场面妙趣横生,使我不得不佩服聚成培训的组织能力和白崇贤老师的能耐了。通过本次学习白崇贤老师讲的“高效执行力”,让我感受最深的有以下四个方面:
一、水牛精神(执行力文化特点之一)
1、敢负责,肯学习。
只要这件事交由我来处理,成败就应该由我来负责,尤其要能认知:工作本身是“责任”,而非“权利”的享受。不过在我们答应承诺之后,万一对所要办理的事情不是很有把握,或者对自己的能力感到不足或不行,那也没有关系,只要抱着“学着问,就是学问”的心里和不会就去请教别人的态度,相信答案自然就会跑出来。所以在工作中要多加学习,要不耻下问,向任何值得我学习的人学习,直到真正懂为止。
2、勤动手,不怕错。
在我们采取任何行动的时候,千万不要因怕做错而畏首畏尾举棋不定,也就是当我们认为它是一件该做的事情就要勇敢地采取行动,千万别再找任何的“理由”和“借口”以拒不“行动”。
3、面对困难,永不言败。
试想,任何企业假若都没有困难,老板自然不需要聘用员工,凡是都可以自己干,但事实上企业内外部各个环节处处都会有问题、有困难,作为管理层,应该要勇于面对工作难题向困难挑战,不给自己找借口,要有“我行,我能,我有办法”,以更大的“自信”态度而加以摆平任何事情。
4、享受挑战,能耐高压。
所谓“压力”,主要表现在两个方面:一是时间不够用,二是能力不足。我们要敢于接受一切挑战,不怕高压,能耐高压,能经受起任何锤炼。
一个人经历越多的困难,越能使人成长,所以我们要接受挑战,享受挑战。拿我们行政人事部来说,除了要做好日常的行政后勤、人事管理工作外,还要紧急梳理完善各项规整制度、工作流程,包括建立新的薪资、绩效考核体系。已经迫在眉睫,必须尽快完成的事项很多,可以说工作量和压力是比较大的。但为了加快公司规范化进程并建立牢固的基础,这些工作必须由我们全部来完成,我们只有想方设法去克服一切困难,努力完成。
5、顾全大局,不计小利。
我深知:只有锅里有饭,碗里才会有饭的道理,所以我们每时每刻都要自觉的将自己融入公司这个大团队中去,团队成功了,自己也就成功了。做人做事要以大局为重,不要计较个人小利,更不能因为计较个人的小利,从而影响了团队的整个形象。
6、努力,努力再努力。
一份耕耘,就有一份收获,其实我们都知道“努力不见得会成功,但是不努力就绝对不会成功”的道理。任何事情,只要努力了,成功也就不远了。
二、执行力不到位的原因
1、随意性太强。
企业经营过程中,大家经常有这样的疑惑:老板说的很多,中层也知道如何做,就是效果不达标,老板不满意。计划做的很好就是执行不到位,想法很好,就是不能持之以恒做下去,做好,做细,做到位。
例如:公司要求员工上班期间必须戴工作牌,很多员工根本就没戴,即使戴了的,戴的位臵也不对,没戴在规定位臵。还有些呢看见领导来了才带,等领导一走就又取掉。这就是随意性太强。
2、不注意细节。
还记得前段时间,我家的冰箱坏掉了,我们联系了海尔客服中心,很快便得到了本地维修服务部维修人员的上门服务,经过仔细检查后,告诉我们需要更换何种配件,可能要2天才能修好。第2天电话同我们讲清楚说:因为要更换的配件现在缺货,需要从公司寄过来,需要至少7天的时间,并询问是否需要备用冰箱,在告之需要的情况下,当天便又送来了同
样容量的备用冰箱。7天后,终于按时修好送了回来,同时几天后海尔公司客服中心又打电话来问冰箱是否维修好等一系列的咨询。期间,家人也向我提到,几次的上门服务,服务人员进入我们家时都要先戴上脚套再进来,哪怕家人好心的说,不用脱鞋,但他们还是说不行,这是公司规定的。我想,这就是海尔提出的“五星级服务”啊。的确,“电话告之,送备用冰箱,戴脚套……”这些多么细小的事情啊,竟然做得那么好,执行得这么到位,不得不承认海尔的成功绝非偶然了。天下万物生于有,有生于无。海尔的成功首先是管理和执行力的成功。在今天,企业和企业之间的差别不是制度的差别,而是管理粗细和执行力的差别。这一点我深有体会。
3、过多借口,善于巧辩,找理由原谅自己的过失。
这种现象就很普遍了,例如:员工早上上班迟到,总会说“今天堵车、今天闹铃坏了、今天下雨、今天……”等等五花八门的理由。那我想,你是否在心里问过自己,这些理由是不是真的不能克服?
4、不忠于自己。
5、目标不明确。
有的管理人员在给员工安排工作任务时候,没有将目标明确,所以常常使工作进度或质量达不到预期要求,使得老总不满意。所以任何事情我们都要做到:什么事?怎么做?谁来做?好久完成?完成效果?这几个原则清楚。
6、沟通态度不良。
白老师教我们有三必说:一是赞美的话要说;二是感恩的话要说;三是跟人格有关的话要说清楚讲明白。三不说:一是没有准备的话不说;二是没有依据的话不说;三是情绪不安的话不说。
通过白崇贤老师的讲解,让我了解到以后生活中、工作中不管是对待怎样的人要懂得得去多多赞美他,给别人信心,自己收获信心,给别人春风,自己收获花香,“赠人玫瑰,手留余香”的事何乐而不为呢?
作为一个管理层更要在工作时必须牢记这三说三不说,这样才能做好与他人的沟通,工作不扯皮。也才能带着愉悦的心情工作。
如何解除沟通中的障碍呢?1)换位思考问题,因为换位去思考就能
更容易接受别人的意见,在以前的生活我从来都不会站在别人的立场上去思考问题,从而导致矛盾产生,所以以后,做任何事情都应该站在他人的立场再去思考不让矛盾产生2)换角度看清楚问题。这样就可以让问题看得更清楚更透彻3)换念头处理问题,这样就能够更加融洽关系。
三、导致企业执行力不佳的原因:(10点)
1、企业老板以及部门主管霸气不足,凡事没是没非,根本不重视,合理的事情应该要坚持做下去。
2、工作之质量,方针,策略不够明确,策略比工作努力更重要,还要有明确的目标。
3、工作目标设定过高或只给目标不给资源,就是给目标定得太高,不可能完成。
4、工作计划不够周详,务实及欠缺可操作性。给自己定的计划不详细,不切实际。
5、干部人员无心投入,不敢要求,只一心扮演滥好人角色。
6、主管不敢授权,不重沟通培训,让员工成为低能儿。
7、奖惩作为不敢奖到心动,罚到心痛,或因偏心,不能公平对待员工,凡事和稀泥,不敢破除情面拉大对员工优劣奖罚的差距。
科学奖惩的激励是提高执行的源泉。有了科学奖惩的奖惩,组织的执行力就象是永不停息的发动机。激励就是动力,员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发的提高执行力。执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制。这里所讲的执行动机、执行促进和有效控制都是指激励机制。员工不会做你需要的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的。如果只有检查没有科学的奖惩,所有的检查也会变得无能为力。共产党最成功的法宝有一条就是科学的奖惩,如火线提拔、就地免职就是最及时的奖惩;打土豪分田地就是最现实的奖励;农民翻身当家作主人是目标的激励;楼上楼下、电灯电话是愿景的激励。例如:我们公司给每位员工都提供了很多福利,像“生日礼物、交通补助、车辆接送、降温费、烤火费、各类奖金等等”之类的福利。有了这样的激励,就会大大提高员工的积极性,所以,让大家都认
为是跟对了人。
8、只重视工作过程的氛围感受,不重视工作结果的检查。
日本管理大师曾说过:全世界自动自发的人只有两位,但都刚刚离世或尚未出生。也就是说世界上根本就没有自动自发的人,我不敢苟同,的确,学校老师交代的作业,事后不加检查的话,很多学生就会有应付与侥幸的心理,但是我相信还是有很乐意的自动自发去做的三好学生。员工也一样,他们大多数不会做你希望的,只会做你检查的,但也有那么一些真的是比较主动工作的。每一个员工都是一个玉米,需要一定的热度和力量去激发他,才能成为爆米花,而我们的员工,也需要公司给予鼓舞和激发,才能更好的达到执行力效果。
美国IBM总裁说过:如果你强调什么你就检查什么,你不检查就等于不重视。我认为:不检查就不代表不自发,但检查就会令他们更自发。例如:这次去培训,何总给我们布臵了作业,我绝对相信,几乎所有的人都有去执行,尽管不知道何总会不会检查,每个人都会主动去完成的。当行政部来督促,只不过加快作业人的速度而已,说明何总很重视。
9、欠缺执行力文化的熏陶:不强调功劳,纪律,结果,都在强调苦劳,情谊的厚薄和过程的艰辛。
执行力文化包括:1)方面是:狼性文化(目标、嗅觉、绝不窝里反)
2)方面就是:先前提到的“水牛精神”6个方面。
10、用人制度不够精细严。
就我们公司而言,我认为用人制度还要进一步精细严,对人员的考核还没有依据,未真正做到绩效管理,对每一位员工,都应该拿成绩换考绩,用考绩换薪水。
四、落实执行力的三大必要步骤
成功正是30%靠策略,40%考靠执行力,30%靠机运的复合体。
1、任用对的人才。
王永庆认为能做事,肯做事,又可靠的才叫人才。一个企业的生命力是否长久,取决于这个企业是否一直坚持用对的人来做对的事情,而这个“对”字,绝非仅仅指专业能力这么简单,品德应该远胜于能力。好的品
德就是珍贵的资源,因为一旦当能力用错地方的时候,不但会在无形中增加企业的成本,更会在无形中消耗大量的企业资源,这对于企业的永续发展而言,是一种巨大的浪费,也绝对是绊脚石。用对的人,可以令我们的事情事半功倍。
2、采取对的策略。
尽管你多么多么的努力,但方法不对,确很难或始终收不到很好的效果。因此策略比努力显得更重要。
3、完成对的管理。
经营靠策略,策略靠管理,管理靠制度,制度靠表单,表单靠流程,流程电脑化,电脑数据化……
此次培训让我理解到全新的管理方式,以后在工作中应多思考问题,发现问题,改善并能解决问题,学会使用更多可利用的工具,花最少时间办最有效率的事情。在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯彻到工作的每一个细节。以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把大事做好,把小事做细,把细节做精!只有这样,执行力才会高效。
XXX 於2010年8月1日 参考资料:聚成培训资料、白崇贤老师讲义、网络