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立足优质服务促进生育文明
人和镇辖42个行政村，129个村民组，总人口5.3万人，已婚育龄妇女1.2万人。近年来，镇计生服务中心以创优质服务站所为目标，不断加强软硬件建设，优化服务环境，提高服务质量，大力推进生育文明建设，为稳定底生育水平、统筹解决人口问题提供了技术保障。
加大投入，不断完善设施建设。为整体提高全镇计划生育技术服务质量和水平，人和镇镇党委、政府高度重视服务中心标准化、规范化建设，2009年，投资30余万元在卫生院西侧建成了建筑面积500平方米，其中业务用房450平方米的计生服务中心，达到了周围环境安静，外观整洁美观，院落绿化美化，宽敞整洁。外墙按国家计生委统一要求的色彩和标识进行装修，设立了计生宣传栏。科室标志明显，按标准合理设置科室，设有门诊咨询室、B超室、妇科手术室、消毒室、药具室、污物处理室，购置急需的医疗设备，现有医疗设备10多台套，室内制作了规范醒目宣传画、网络图、公示牌和各种制度牌20多块，服务项目、收费标准、服务流程、技术人员情况公开。各科室实行挂牌服务，服务用语规范，就诊环境温馨舒适，充分体现了优质服务的理念。目前，镇服务中心设备先进、功能齐全、环境优美的服务中心，能较好地履行计划生育技术服务和
生殖健康服务两大职能。
重视人才，打造过硬服务本领。为进一步提高计生技术服务水平，镇党委、政府决定配齐配强服务中心计生技术服务人员，初步建成了一支具有较强业务水平的技术服务队伍。服务中心现有工作人员11人，其中专业技术人员8人，临床助理执业医师2人，初级以上职称3人，中专以上学历10人。每年选送2人参加上级专业技术培训，人员工资、培训经费全部纳入镇财政预算，为他们创造优良的工作和生活环境，从而确保服务中心能引得进人，留得住才，促进服务中心整体计生技术服务质量不断得到提高。
完善制度，做好管理服务工作。为更好地服务广大育龄妇女，对服务中心加强管理，做到外树形象、内强素质。一是制订了一整套详细完备、可操作性强的服务中心管理制度，包括站长职责、医师（士）职责、护师（士）职责，站长办公制度、门诊工作制度、治疗室工作制度、急诊抢救制度、康复室工作制度、B超管理制度、药品药具管理制度等10多种制度，全部公示上墙，规范医护人员行为，严格照章办事；二是建立严格的值班制度，服务中心24小时有医师值班，随时为育龄妇女提供优质快捷的服务；三是设立站长和医护人员监督岗，公示上墙，接受群众监督，医护人员统一着装，挂牌服务；四是加强器械和药品药具的管理，实行医师负责制，定期维护器械、手术器械及时
清洗、消毒，药品药具定期更换，确保无过期药品药具；五是严格访视制度，要求医护人员对所有怀孕、术后和产后的妇女都要进行访视；六是加强档案管理，所有在服务中心治病、访视的妇女和发放药品药具实行名单化管理，记录在册，整理归档；七是计划内人流引产履行严格的审批手续，孕妇B超检查严格执行签字制度；八是严格执行基本服务项目免费的规定，对所有健康检查、节育手术和避孕药品药具发放实行免费。有了这些规章制度，服务中心的运作做到了规范有序，从而为广大的育龄妇女提供了较好的服务。
优质服务，树立文明婚育新风。服务中心以更好地服务育龄妇女为宗旨，以争创优质服务中心为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，改善服务态度，提高服务质量，积极推进社会主义生育文明建设。一是设立大型的户外计生宣传广告牌和统一的宣传标语；二是设置宣教室，组织群众观看生殖健康碟片，观看计划生育政策宣教片；三是印发计划生育政策宣传资料，印发有关避孕节育和生殖健康方面的宣传资料，参与生殖健康服务活动和服务人群中，男性已占25％以上；四是每年组织全镇的育龄妇女开展计划生育和生殖健康知识竞赛；五是宣传避孕节育、生殖健康、优生优育知识，宣传优质服务新理念，宣传文明婚育新风。六是规范开展出生缺陷一级预防工作，有效
治理性别比偏高问题。
近年来，服务中心紧紧围绕工作职能，积极开展各种技术服务，大力开展生育指导与技术咨询、婚前咨询与生殖保健服务、避孕药具发放与管理、村级计划生育工作服务员技术培训等工作，2010年以来，共查环查孕14.5万多人次，上环1295 例，取环43例，生殖健康服务1.2万人次，药具发放 350人次，培训村级计划生育技术骨干680人次，下乡随访服务1.1万人次，育龄妇女基本生殖健康普查服务率达95％以上。施行计划生育手术规范化，严格执行术前检查、辅助检查、术中操作、术后留观及随防的相关规定，避孕节育手术同意书签订比例达到100％，计划生育手术及生殖健康手术求后规范随访服务率达100%，没有发生一起计划生育手术并发症，没有发生一起医疗技术服务事故。
