文明真诚服务每一天总站刘汝静由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“真诚服务每一天”。
文明、真诚服务每一天
东营汽车总站行包托运刘汝静
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：
今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表汽车总站货运科向出席演讲会的各位领导表示衷心的感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日愉快，工作顺利。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。我们是车站的主人，是企业形象的代言人，我们的一言一行，体现着企业的精神风貌，代表着地方的文明程度，我们不能不善待乘客，不能不周到服务。我深深的为自己是一名站务员而感到自豪。车站是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“乘客至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
服务是我们车站永恒不变的主题，我们东营汽车总站本着建设信息总站，安全总站，效率总站，温馨总站，和谐总站的目标，大力开展创建活动，以规范化管理倡导人性化、亲情化等细节服务，不断追求创新，秉承祝愿与真诚，给广大旅客更多的温馨与愉悦，同时促进我们总站的精神文明建设向着更高层次发展。
刚来车站的时候大家对新的软件使用不是很熟悉，为了尽快掌握业务知识，我们货运科的全体同事牺牲了节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习车站的软件使用，在工作中我们始终不渝的为乘客提供优质的服务，我们货运科的女同胞们在工作中不怕苦不喊累，赢得了领导的一致好评，也为我们车站取得了良好的经济效益，威海站的谷站长曾大力称赞我们货运科的女职工，我们货运科的劳动模范隋秋燕同志放下自己年幼的孩子一心扑在自己的工作上，舍小家，为大家，成为了我们的劳动楷模。在日常的工作中，她总是用心实践着自己当初的诺言，不怕苦，不怕累，踏踏实实做人，兢兢业业奉献。对旅客，投之以真诚，急所需，想所想；对同事朋友，投之以宽容，不计较个人得失；对工作，投之以勤奋，只求付出，不图回报。言行一致，表里如一，她始终坚持这样做
在工作中，个人的一言一行都代表的是车站的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给乘客。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的乘客时，要牢记用心服务，爱心服务，换心服务的宗旨，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解乘客的误解和怒火。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是站务员——一名汽车站站务员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。在站务员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天！
谢谢大家！
