安徽淮南潘集区李军 优质服务本区供水建设由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“安徽淮南红灯区”。
安徽淮南潘集区李军 优质服务本区供水建设
面对市区不断发展的用水需求，他兢兢业业，未雨绸缪，着手开展建设潘集区水厂第三供水系统，为保障潘集新区建设和附近乡镇镇用水奠定了坚实基础。之后，亲自参与铺设DN1000管与附近乡镇供水管道并网；想方设法解决许多社区新村水压不足问题，使许多社区新村居民彻底摆脱了多年的困扰。同时，他全力支持配合市区市政建设，凯旋新村小区用水改造提前完成；华丰桥大管迁移、轻轨建设改管按时到位„„
李军同志是安徽淮南市潘集区水厂公司客户服务中心副经理。在工作、学习中能坚持以党员标准严格要求自己，以高度的责任心践行“让政府放心，让用户满意”的企业使命，兢兢业业，积极进取，为公司铸就服务品牌，连续五年保持全省青年文明号做出突出的贡献。团结务实，加强团队建设。
以建好一个工作团队为抓手，提高整体服务素质。一方面，制定出一套职责分明、高效运作的工作流程，提高团队的服务效率。同时，不断完善服务管理机制，推进服务制度化和规范化。另一方面，重视抓好业务学习培训，为队伍整体素质保持一个较高的水平奠定扎实的基础。
与此同时，做到爱护员工身心健康，通过组织集体活动、加强沟通及对困难职工送上问候等等的方式，让员工感受到客服中心这个大家庭的温暖与归属感。
克尽职守，不断提升服务能力
为确保服务的高效与高质，李军扎实做好各个服务网点工作，同时，还注重抓好供水热线工作，并把一大部分精力放在了如何妥善处理用户的投诉方面。多年来，用户回访满意度始终保持在98%以上。
与此同时，重质量，讲效率，切实解决实际问题。一是带领团队努力改善和解决服务难题。近年来主要解决了几大服务难点，包括许多社区新村多年的用水问题、敷设礼东桥DN400过河管、凯旋小区管网接管改造等，使得这些片区的用水状况大为改善。二是实施“走出去”服务战略。积极走访政府部门及工矿企业，了解他们的用水状况。三是通过多种形式提高服务水平。近年通过参与创建全国文明城市、开展“迎亚运、促和谐，亚运服务示范岗”等活动，进一步提高文明服务水平。四是开展贴心服务。针对水量突变的用户，发放温馨提示，或通过电话提醒，为用户挽回经济损失。
在淮南市潘集区李军热心公益小有名气，他坚持做好“爱心服务”。咨询服务部在李军的组织带领下，坚持做好扶困助学和帮助孤寡老人工作，利用家访、团市委助学会亲等活动，给他们送去温暖，帮助他们排忧解难，真心实意办好事。
