文明在心,创城在行由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明在心创城在行”。
文明在心，创城在行
物业管理处王晓静
从一个个统一的物业服装闪耀在园区各个角落；从随处可见的楼道内外小广告的销声匿迹；从装修垃圾及楼道、车棚杂物的清理无踪，到绿地搭架、乱种菜和乱搭猫窝现象的坚决治理等等，武夷花园的居民都会情不自禁地想到近期一个热词——“创城”！
自2014年北京市通州区创建文明城市工作以来，北京武夷物业公司积极响应区政府号召，密切配合区创城办和潞城镇政府对园区外貌的统一规划和改造，同时成立公司创城小组和总负责人物业公司副总经理郝洪杰。郝总首先召集公司创城小组成员和公司各部门负责人，对物业迎创城建文明园区的工作具体落实到每一个部门、每一个人，会上郝总着重提出三大方面工作布署：一是全面提升武夷物业服务形象和服务品质，统一工服，配戴工牌，使用文明服务用语，加强专业知识培训，提升服务质量。二是园区整体环境的提升：1.配合潞城镇政府在区内设立分类垃圾筒；2.园区小广告的治理 ；3.园区私搭乱建、占用绿地的治理；4.楼道、车棚杂物的清理；5装修垃圾的及时清运；6公共设施设备的维护；7.加强巡视，发现问题及时处理和上报。三是相关工作的文件记录归档，档案由专人专管。四是与属地政府加大联系，充分利用政府的资源充实物业园区环境的美化。五是加大创城宣传，加强与业委会、劝导队、楼门长及热心人士的沟通，让广大居民自觉参与到创城工作中来，形成健康、科学、文明的行为和生活方式。
开展定期培训，全面提高服务水平
亲切接听来电，及时回复处理
在园区内设立分类垃圾桶，并贴上标识
园区小广告的治理是一项长期艰巨的工作，也是郝总在创城会议上重点强调的工作，2016年1月份开始，物业对园区所有单元楼道墙面进行统一粉刷，并对园区单元门损坏的及时修理，确保单元门完好，以杜绝楼道小广告再次滋生。同时贴通知动员广大居民积极参与到小广告的治理中，一但发现可疑人员进楼道张贴小广告第一时间电话报物业管理处。对园区内非法张挂的广告，物业管理处采用先书面告知，对拒不拆除广告牌的，由管理处牵头，联合工程部人员进行强制拆除。
129-1B窗前广告牌杂乱,严重影响小区环境
拆除广告后干净整洁
武夷花园牡丹园124单元1B家两位老人长期占用单元门前绿地堆放捡回的杂物，不仅影响环境美观，还导致螳螂、蚊虫的滋生，一到夏季整个单元楼道都臭味烘烘。物业管理处曾多次上门与两位老人沟通和劝说遭拒，也曾强制清理过多次，但都被二位老人再次毁坏。
2016年8月9日物业管理处联合保卫部、保洁部并联系派出所、消防局、居委会、业委会和本单元居民代表对124单元1B前绿地强制清理，以下是清理后的照片
清理完杂物后，绿化部及时补种玉簪，恢复美丽环境
通过与属地政府的沟通，积极争取政府投资市花进社区，美化园区环境
保洁人员随时清运绿地上的旧沙地等杂物
创建文明园区，我们每一个物业工作者都要意识到自已肩上的责任重大，要知晓创建，关心创建，融入创建，还要宣传创建，让更多的人参与到创建中来，我们只有上下齐心、共同努力，创造优美环境、优良秩序、优质服务，才能让文明的武夷社区实至名归。
