12580求职通业务梳理由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“12580业务”。
12580作为移动的综合信息服务门户,始终致力于为客户提供最方便快捷的移动资讯生活,尽心呵护客户生活的方方面面,真正成为了民众衣食住行的好帮手,移动生活资讯服务专家。自12580成立运营以来,我省即紧紧围绕CSR(企业社会责任)战略,从聚焦社会热点、服务民生大众的角度出发,整合各类移动特色应用与稀缺资源,加快推进新业务的引入与深度运营,不断推动12580服务内涵的延伸,实现了对客户生活的全方位服务。
(一)大力提升公众出行便利性
交通出行始终是国家高度关注的社会问题。特别是春运、两节黄金周时期,出行难、一票难求的现象屡见不鲜。为缓解高峰期带来的客运压力,12580为不同阶层的人士提供了出行解决方案。针对高端人士,提供24小时航班查询、机票与酒店的代订服务,针对普通人士,提供了手机汽车票、火车票的代订,国内列车时刻查询以及出租车预约等服务。特别是手机汽车票、火车票服务的开通,客户只需拨打12580即可提前选定位子,发车前半小时到车站取票即可上车,足不出户方便快捷,既为出行客户提供了便利,也为客运部门缓解了客流压力。仅2011年春运期间,手机汽车票出票量达到77352张。
(二)打造求职-培训-就业一条龙服务
在省委省政府的指导下,我省借政府资源,建立满足社会各阶层人群需求的求职信息库,着力打造了“12580海西就业平台”。为广大外来务工人员、在校毕业生、退伍军人等客户提供了职位咨询、信息登记、岗位匹配、在线面试、专业技能培训、通知上岗、调查回访等一站式求职信息服务,截至4月30日,咨询求职通业务的客户数为120335人,其中45831人登记了个人简历,44339人成功匹配到了工作岗位,17287人参加了在线面试,7053名求职者最终顺利上岗就业,引起了政府与社会各界的广泛关注。
(三)提供生活便民信息查询服务
12580在手机汽车票运作成功的基础上,进一步拓宽了手机支付应用的领域,开通了“影迷部落”、“手机体彩投注”等服务,客户拨打12580,可提前预订全省300多家餐厅座位,还可以获取全省两千多家联盟商家的消费优惠券,还可以购买电影票、投注体彩等等,此外,12580还能提供黄页,交通信息,违章信息等综合信息查询,改变了各行各业的传统服务形式,让公众真正进入了足不出户的信息化时代。
(四)开拓供求关系市场,服务民营企业
福建民营企业众多,且主要是农副产品及生活消费品生产企业,生产规模庞大,如何让优质商品走出本地,走向全国,从而提升产品销量,成了诸多企业共同面对的,12580通过整合资源,建立了一套完整的信息流、资金流、物流为一体的电子化销售体系,一方面积极帮助全省企业寻找销路,搭建了诚信度高、公信力强的供求关系渠道,另一方面也借助移动公司品牌帮助中小企业打响了品牌,推动长期互惠互利合作。截至5月份,全省共完成订单量31500张,帮助158家企业完成58600多件商品的销售。
(五)开通预约挂号服务,告别“排队求医”时代 针对求医看病难的问题,我省12580整合了全球通健康俱乐部产品,为客户提供“保健—问诊—治疗”等一站式医
疗信息服务。客户拨打12580即可享受专家门诊预约、全科医生24小时在线咨询、名医专家专线咨询、各类专题保健信息等服务,一方面为大众缓解了排队看病的烦扰,同时也为医院减轻了患者求医的压力,今年截至5月份,已有52719名客户通过12580咨询并使用了健康俱乐部的各项服务。
(六)开通“高考直通车”为广大考生保驾护航 为相应高考热点,服务于广大学生客户。我省重点开展“高考直通车”服务。考前,12580提供教育服务专线的转接为高三学生、家长答疑解惑,并为中学生客户群体提供学习辅助服务产品,此外还自行整合了考点查询、政策信息、部分高校历年分数线、高校宣传安排等信息查询等信息;考中,12580提供天气预报、问路、出租车预约等出行类服务;考后,12580还联合海都报开展了“12580海都名校宣讲会”,邀请清华、北大等名校的专家来榕与考生面对面交流,此外为给考生充分减压,12580还提供了餐饮、娱乐、旅游等消费优惠推荐等服务,充分满足了考生在各个阶段的需求,真正意义上实现了高考资讯一条龙服务。
(七)关注社会热点,提供即时信息服务
针对主要节假日(五
一、清明、端午、母亲节、父亲节等),12580重点分析了各节日期间的客户消费倾向,进行针对性的信息收集与业务推荐,收到的良好的效果,如五一期间,重点整合全国及本省主要旅游线路、旅游景点、旅行社等信息;母亲节期间,则侧重鲜花店、礼品店的优惠推荐,常态化的节假日生活推荐服务起到了良好的社会反响,客户纷纷反映贴心。
(八)整合信息资源,服务社会经济事业
世博会期间,我省12580积极联合上海公司,开展了世博门票销售工作,此外还整理收集了园区信息、参观指南、周边餐饮、娱乐、旅游、交通出行等准确度较高的本地化信息,为世博期间的出行需求客户提供全方位咨询服务。此外,在我省98投洽会,以及618海交会等,12580同样提供了集合会务安排、展馆信息、周边消费、出行指南等一条龙的信息服务。
(九)携手弱势群体,时刻关注社会公益事业
08年以来,我国汶川、玉树、舟曲等地经历了多次特大自然灾害。为倡导社会献爱心,为灾害救援事业贡献力量,12580开通了赈灾热线,提供咨询相关灾害寻亲、灾情查询、捐款赈灾等服务,社会反响热烈,省委省政府对该举措给予了高度肯定。