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加强优质服务优化经济环境
潼关县安监局
县创评办：
今年以来，我局在县委、县政府正确领导下，根据县创评办的统一安排部署，紧紧围绕全县中心工作，充分发挥安全监管职能作用，大力推进服务企业，创造和谐安全的环境，主动为经济发展提供便捷高效的服务。在全县开展的“投资发展环境整治年”和“四严格一提升” 作风建设等活动中，我局始终把严格执法执纪、强化优质服务定位于党政所需、群众所盼、安监所能的结合点上，以创“群众满意”、“企业满意”、“政府放心”为工作的根本出发点和落脚点，全力打造服务型机关，形象型安监。
一、以人为本，强化教育抓根本
一是局领导高度重视，投资环境意识根深蒂固。“投资环境就是竞争力，就是吸引力”。局党支部曾多次召开专门会议，研究、协调、督办解决有关经济发展环境问题。党支部领导分片包干，深入厂矿企业，联系服务公司，立足本职，解放思想，转变观念，寓管理于服务之中，为企业发展创造一个良好的软环境。
二是制定一套符合实际的管理制度。我局从源头抓起，从解决安监人员的思想认识和抓作风纪律入手，制定了《潼关县安监局“规范执法、优质服务”创评活动实施方案》、《潼
关县安监局“四严格一提升”做风建设主题活动实施》等一系列方案制度，将优化经济环境工作列入党风廉政建设责任制重要内容，要求层层签订责任状狠抓工作落实。同时，深入开展“转作风 提效能 优环境 促发展”作风集中整顿和“政风行风监督员与服务对象”行政效能满意度测评活动，切实解决执法不规范、服务不周到、管理不到位的问题，纯洁了执法主体，规范了执法行为，整顿了执法队伍，提升了执法水平。
二、推进改革，积极为企业排忧解难
一是打破观念，延伸服务触角。打破传统观念，将服务经济的触角从国有企业延伸到乡镇企业、民营企业等经济实体，使这些企业同样享受挂牌服务的实惠。同时，教育安监执法人员自觉坚持法律面前人人平等原则，在执法过程中坚持一个标准，严格依法办事。对所有企业平等对待，保护各类业主的合法权益。
二是加强内外监督，严格公正执法。为加强外部监督，我局设立了24小时举报投诉电话0913-3815776，从服务对象中聘请5名行风政风监督员，对安监局和安监执法人员行政效能建设和遵纪守法情况进行监督，广泛接受群众监督，切实增强安监工作的透明度。总之，我局虽然在优化经济环境，服务经济建设方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与县委、县政府和人民群众的要求还有一定差距。今后，我们
将百尺竿头，更进一步，以规范的执法、高效的服务，为建设美好的陕西东大门提供有力的保障和优质的服务。
二〇一二年十月二十四日
