中心推行“三通道”__着力提高服务效率由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“党群服务中心三化改造”。
中心推行“三通道”,着力提高服务效率
审批中心为不断提高服务质量,提升服务水平,打造群众满意的政府窗口新形象,中心推行“三通道”,着力提高服务效率。
第一,要求中心工作人员不管老面孔、新面孔、企业、个体,只要来到中心窗口办事,工作人员都要用同样的热情给予同等的服务,从申请、受理、审批到发证由专人全程负责,大力推行“爱心通道”。
第二,对招商引资、重大项目、规模企业,只要企业提前告知和预约,窗口立即指派专人提供优质高效服务,做到随叫随到、随到随办、保证质量。对企业或个人的特急办事项,本着群众利益无小事的原则,全身心进行处理和解决,着力推行“绿色通道”。
第三,在办理业务过程中,窗口工作人员在采取一次性告知的基础上,主动了解服务对象在办理过程中遇到的困难,及早告知申报环节的注意事项和可能出现的问题,想方设法使服务对象少走弯路。工作人员将与服务对象的沟通贯穿于审批全过程,沟通办理,及时帮助解决审批过程中遇到的各种问题,加快办事节奏,努力构筑“温馨通道”。