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QC小组活动与创建学习型团队
赵卫东阿迪力·阿布力孜
创建学习型团队对一个企业来讲处于至关重要的地位，这不仅是企业的一项重要职能，而且为全面提升企业竞争力提供了“解决之道”，成为企业生存和发展的前提与基础，对于企业的成败兴衰具有举足轻重的影响。尤其是面临即将到来的信息社会和知识经济时代，企业组织学习变得特别重要-，学习型企业的建设将成为新时期企业管理的潮流。QC小组活动对提高质量，降低消耗，提高经济效益有着重要的作用，可以说它是把整个企业提高经济效益提高素质的任务落实到基层的一个重要措施。广泛开展QC小组活动，是依靠广大职工办好企业的一项重要手段，也是提高企业竞争力的一个有效途径。QC小组活动的宗旨就是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。在市场经济的今天企业是市场的主题，为顾客创造价值，为股东创造利润，企业员工的任何行为都必须为企业创造价值。QC小组活动是全员参与的质量活动，所以QC小组活动应有团队学习精神，形成学习性团队，小组中每个人都必须随时接受最新的教育，必须持续不断地增强学习能力，终身教育的理念。
随着经济全球化趋势日益加剧，竞争的范围和压力越来越大，无论是国家与国家的竞争，还是企业与企业的竞争，科学技术则成为竞争的核心要素，而科技创新需要有强大的学习能力作支撑，因此，竞争的实质就体现为学习力的竞争。要使企业茁壮成长，QC小组活动必须建立学习型团队，一切发展都是为了人的发展已经成为共识，这在QC小组活动中尤为重要，学习型组织理论就是通过学习和激励，让人在工作过程中通过自我超越的创造过程，来实现生命的价值。学习型组织的学习，不是我们传统意义上理解的学知识。彼得，圣吉认为学习就是提升创新的能力，只有当我们尝试去做一些真正想做的事，我们才开始学习东西。认真开展好QC活动，这就是学习，学习就是真正去做。学习是一种全过程的学习，整个工作的过程也就是学习的过程，也即在工作中学习，在学习中工作。在学习型组织中学习不是单个孤立地去学，而是一种团队学习。所以创建学习QC团队在企业中占有很重要的地位，使企业整体学习能力和竞争能力提高的有效途径。
在企业中个人优秀并不等于整体的优秀，因为不能实施整体有机搭配的团体，个人可能格外努力，但是，由于成员各自朝向不同，他们的努力往往被互相抵消、浪费掉。当形成学习型团队时，方向一致，力量的抵消或浪费就会减至最小，整体合力的QC小组就会发挥出强劲的动力，可推动企业的持续发展。学习型QC小组，不是个人学习的简单相加，而是以知识共享为基础的，具有共同的愿景与目标、具有和谐及相互依赖的关系、具有共同规范与方法的团队。要创造学习型QC小组，必须结合自身特点和实际，因势利导，创出特色。一要选择适合本企业特点的切人点，二要通过广泛开展学习性QC小组活动，创建学习型企业，带动学习型工厂、学习型班组、学习型集体的创建和学习型职工的培养，可以说，一个完善的学习型组织．既是企业成员个人自我学习提升的场所，又是企业整体系统学习创新，持续发展的依托。一定要把创建学习型QC小组活动与企业发展战略结合起来，与企业年度整体工作规划结合起来，自上而下，循序渐进，稳步开展。QC小组只有不断学习提高小组整体水平，才能适应时代发展的要求，才能在生产实践中更好地发挥作用。所以企业要重视改善团队和个人的心智模式，引导员工积极开展QC小组活动、使小组成员不断实现自我超越。努力实现小组活动学习化，使每名员工充分体现出生命的 所谓学习型组织，是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织，是让成员体会到工作中生命意义的组织，是通过学习创造自我、扩大创造未来的组织，是通过整个组织的良好学习氛围、充分发挥每名成员的创造性思维能力而建立起来的一种方向一致的、扁平的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效的综合绩效。
创建学习型QC团队一定要树立正确的学习型理念，企业在市场经济的大潮中想要不被淘汰，要保持发展的领先优势，唯一的办法就是：学习的速度大于市场变革的速度。不要以为愿意学习就能成功，如果学习的速度小于外部变革的速度，仍然要被淘汰。当今世界唯一不变的就是变化。只有QC小组全体员工时刻感受到变化、感受到危机，才能做好迅速变化的准备，才能自觉、主动地树立起新的学习理念。在学习态度上，由过去被动的要我学转变为主动的我要学；在学习方法上，从过去的以死记硬背为主转变为以实际运用为主；在学习
手段上，从过去的静态的单元为主转变为动态的多元为主；在学习对象上，从个体为主转变为团体学习为主；在学习形式上；从单一的正规学习形式为主转变为小组活动中学习形式，只有小组全体员工真正树立起正确的学习理念，才能为创建学习型企业，进而提升企业的竞争力打下坚实的思想基础。
QC小组活动中创建学习型团队，是企业管理从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变的体现。假如说人们按规定做好自己的本职工作是为了保住自己的工作岗位和一定的收入，是“为生活所迫”，那么开展质量管理小组活动，则是在平凡的工作岗位上进行创造性劳动。他们自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足。人们有了这样的感受，便会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力才会得到更大限度的发挥。这样，企业才能充满活力，呈现出生机勃勃的局面。这是任何一个企业得以在激烈竞争中立于不败之地的基础。
2007年9月10日
