贾真培训：写给院领导的一封信由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“写给领导的一封信”。
贾真培训：写给院领导的一封信
尊敬的院领导：
一个礼拜前，我们医院邀请了贾真老师为我们开展了为期两晚的医疗培训课程，我作为一名加入甘肃玛丽亚妇科医院仅4个月的员工，听了贾真老师的培训，我真真切切地感到收获很多。其中有几点给我的印象很深：
贾真老师说：服务无法复制。医院的服务分为4个阶段：被动服务——主动服务——满意服务——感动服务。
只有我们做好了主动服务、满意服务、感动服务，患者才会对我们满意，才会愿意二次消费，愿意把我们介绍宣传给其他人，我们的口碑也会越来越好，前来就诊的患者也会越来越多。
从我自己的角度来说，因为在网络部，与患者面对面接触的机会相对比较少，但是我们所做的专题，所写的竞价文章，所建的网站都是直接面向患者的，所以我们也应该做好自己的服务。我们需要在网站建设以及专题、文章的写作中，能够经常站在患者的角度考虑，想着她们需要什么，她们想了解什么，怎样才能给她们的来院就诊提供更多地方便。
贾真老师说：营销就是让顾客动情!
作为一名网络策划，我希望自己做出来的东西能够让患者产生信任感、让他们动情，让他们只关注价值而忘记价格，进而能够顺利地产生咨询就诊。
贾真老师还说：在还没有建立起患者的信任感之前，千万不要介绍产品;在没有塑造好产品的价值之前，千万不要讨论价格。
我觉得我们在平常的做专题、写文章方面，也应该做到如此，在说到价格之前一定要做好铺垫，让患者产生了充分地信任以后，再说价格，这样患者才会比较容易接受。
在培训课程结束时，院领导还当场宣布了8月1日到11月1日医院将开展为期3个月的“服务明星”、“服务示范岗”的评选活动，贾真老师问到哪个小组愿意在这次活动中争当第一的时候，我们网络部的全体人员不约而同地站了起来：我们要做第一!这是我们网络部全体人员的心声!
我相信，在不久的将来，我们网络部会取得更加辉煌的成绩，甘肃玛丽亚妇科医院也会以一个全新的面貌与大家见面，更好地为百姓做好医疗服务工作。
