滨城区农信社姜家信用社由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“农村信用社的信用贷款”。
创新金融服务 助推经济发展
滨城区农信社姜家信用社通过实施网点转型，注重发挥自身优势，强化服务营销等措施，从而提升了信贷服务水平，更好地服务地方地方经济发展，解说：面对竞争日趋激烈的金融市场，更为优质的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝。姜家信用社在主任吴延祥的带领下，强化服务意识、改善服务态度，钻研业务知识、加强理论学习，全面提高全员综合素质。从每天的晨会开始，严格着装仪容仪表，从形象上做到整齐划一。每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上，微笑迎接每一位客户，使客户来到营业厅就有一种亲切、温馨的感觉。客户想到的，他们想到，客户没想到的，他们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，他们总结经验，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。采访：信用社主管始终把强化全员业务技能培训作为提高服务效能的重要环节，无论工作再忙，坚持定期组织柜面人员进行服务礼仪、业务技能、操作制度的培训学习，并结合每日晨会、每月月考、服务明星评比、业务技能竞赛等方式增强员工学习意识，提高主动服务意识，在员工中形成一种“比学赶超”的良好氛围，确保服务质量的全面提升。
时下，走进姜家信用社的营业大厅，记者看到网点实现了网点功能分区，设置了“现金区、非现金区、自助服务区、客户休息区”等功能区，形成了“功能分区、业务分流、服务分层”的服务模式，采用行业标准化设置，以低柜台服务、设置电子利率屏，配备叫号机、客户座椅、饮水机、视频播放设备、VIP客户服务区以及24小时ATM自助服务设备，为客户营造了高效、优质、温馨的服务环境，按照定点制作、规范标准、整齐划一的标准，完善了服务标识和橱窗标识，做到了外观标识和网点环境的统一，树立了良好的视觉形象。
姜家信用社还合理配置客户服务设施，柜台上及时提供和更换书写工具、老花镜等用品，为对老、弱、病残等特殊情况客户给予优先照顾和帮助，在必要时指导客户填单，营业大厅内摆放盆景、花卉等植物，并提供纸杯、雨伞等，提供人性化关怀服务，为客户营造良好服务环境，有效提高客户对信用社的美誉度和忠诚度，打造一流精品网点形象。
采访：客户
为改进金融服务，信用社针对务工人员或个体工商户密集、业务量大的网点，结合实际，延长服务时间，增加服务人员，增设服务窗口，竭力满足客户需求。网点还积极鼓励员工走出柜台，对优质客户开展上门服务、预约服务、综合服务，受到客户一致好评。
服务是银行的主题，创新管理是农信事业发展的源泉和动力，为进一步提升信贷服务水平，更好地服务地方经济发展，姜家信用社开展阳光信贷活动，对信贷业务推行阳光操作、限时办结等服务承诺，制定了《阳光信贷服务承诺书》、《行风建设征求意见书》，公布所经营贷款的种类、期限和利率，公开贷款审查的资信
内容和发放的条件及程序。
近几年来，该社针对社区经济发展状况，自上而下树立市场营销意识，坚持城乡并举，大小兼顾，通过细分市场，实行差别化服务，推动城区业务加快发展。他们加大对实体经济的支持力度，培育新的客户群体。该社充分利用地域上的优势，对经营业户的贷款需求情况进行了广泛深入的调查，建立档案，评定信用社等级，根据业户需求适时推出了网点房抵押贷款、住宅房抵押贷款等服务品种，帮助个体工商户扩大经营规模。
姜家信用社的工作人员每月对新发放的贷款进行电话回访，及时深入了解客户需求，有针对性的进行服务创新，通过电话回访及时了解企业是否得到了足够的资金支持，还通过召开联盟座谈会、年会等形式，为小微企业联盟会员搭建交流平台，共同探讨促进业务发展、防范行业风险的方法和路子，进一步加深了社企合作。
采访：我们充分发挥农信社信贷机制优势，对有市场、有效益、风险可控的优质客户开通了信贷服务“绿色通道”，适当简化办贷程序，对企业申请贷款及时受理，快速开展调查，对上报的审批资料，做到随到随批，缩短审贷周期，为客户提供全程、贴心服务。
近年来, 姜家信用社充分发挥农村金融主力军作用，积极调整信贷结构，创新金融产品，不断加大对小微企业的信贷投放，较好地满足了地方小微企业的资金需求，在小微企业金融服务中，他们注重创新金融产品，以“农村信用工程”和“阳光信贷工程”为依托，客户经理深入一线，为生产经营把脉，切实了解个体工商户、小微企业的资金需求，分行业、分区域建立小微企业项目库，促进了一批中小企业平稳快速发展。
