服务在我心中由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质服务在我心中”。
服务在我心中
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好，我是来自„„站的收费员„„，今天我演讲的题目是：《服务在我心中》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。我坚信任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我怀着无比喜悦的心情，作为„„高速的一员站在这演讲台上，心情无比激动，在此感谢领导与同事的支持，也感谢„„公司为我们提供展现自我的平台。
„„服务品牌是“„„人”的智慧结晶，是“„„人”追求的目标，它体现着个性化、亲情化、特色化的服务，然而，服务在我的心中就像是一首歌，这首歌，如波涛般高亢激昂；这首歌，似春风般暖意融融！它是以真情的音符谱写奉献的旋律；它是以如歌的行板高奏爱心的华章！我们的事业，因它而蓬勃；我们的人生，因它而精彩！它是我们工作的坐标，它是我们郑重的承诺，它是我们永恒的追求！“服务在我心中”，虽然寥寥数语，却有着重若千均的份量！众所周知，我们高速事业主要的是窗口服务，而顾客就是我们的上帝，这个上帝不是虚幻的，他们就在我们身边，每天、每时、每刻，都在与我们接触交流；顾客就是我们的衣食父母，如果没有顾客，我们将成为无源之水、无本之木，谈何发展，谈何壮大？所以我们必须要满
怀赤诚，为顾客提供优质服务，用心做到最好！我们还须明确，顾客满意就是评价我们工作优劣的最好标尺，就是评判我们服务好坏的权威裁判。我们工作的目标，就是要以我们的真心赢得顾客的满意，就是要构建一个„„服务品牌的形象窗口！或许，我们现在做的还不够尽善尽美，但我们很欣慰，因为我们每天都在努力着！每天都在把真诚、把关爱洒向顾客，就如同把美丽的贝壳洒向沙滩，把浓郁的绿色洒向原野，把明媚的阳光洒向清晨！
走进„„高速，你会发现，我们的“服务”体现在发自内心的灿
烂微笑；体现在情意浓浓的亲切问候，体现在不厌其烦的有问必答…… 在一个又一个平凡而动人的日子里,我们以自己优质、真诚的服务酣畅淋漓的诠释着“服务在我心中”的深刻内涵。
说到这里，我不由得想起这样一个故事：一天，一位三十多岁的大叔，来到收费现场，向我仔细询问汕头方向怎么走，又问如果走国道和全程高速各要多长时间，路好不好走等等..........我耐心的向这位大叔解释，并清晰流利地告诉了他。他很满意，这时,她却轻描淡写地说了一句：“啊，我不走，就随便问问”。面对此时的尴尬，我并没有表现出任何的不悦，仍面带微笑地说：“没关系，大叔，您尽管问，同时也非常欢迎您行走„„高速”。这虽然是一件很小的事，但见微知著，我们以真诚的服务感动了顾客也使我们进一步明确了“服务在我心中”的理念，真诚地服务，定能为我们高速捧出一轮灿烂的朝阳！
记得雷锋同志曾说过这样一句话：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务
中去。”既然我选择了我所热爱的高速服务行业，我将把“服务”牢记心头！在工作中，严格要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量，时刻以„„服务品牌的“三声六心”为服务标准，真心诚意为顾客着想，千方百计为顾客提供便利，以自己真诚的笑容、诚挚的语言、诚恳的态度、周到的服务，赢得广大顾客的满意，为„„公司的发展奉献自己一份微薄的力量！
“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影”。我愿永远秉承这份坚毅与执着，在这真情服务的道路上，永远满怀深情的高喊“服务在我心中，用心服务顾客、精心打造和谐„„！”
