以人为本着力推进居家养老服务工作由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“居家养老服务工作计划”。
以人为本着力推进居家养老服务工作
城南街道办事处体育东路社区
2010年2月3日
近年来，随着社会的不断发展、生活节奏的加快、生活方式的转变，“空巢”家庭呈上升趋势。目前，体育东路社区有老年人1200多人，其中“空巢”老人200多人，且大多居住在配套服务设施不完善的老旧小区，给老年人的生活照顾、医疗保健及精神照料方面带来诸多不便，也成为了社会急需解决的问题。对此，社区结合自身实际，初步探索出一条以家庭为基础，依托社区的居家养老新途径。
一、坚持“三个到位”，营造服务氛围
1、组织领导到位。在街道党工委、办事处的高度重视下，社区成立了养老服务社会化工作领导小组，负责居家养老工作组织实施，并组织工作人员在网上多次观看先进地区居家养老的电教片，统一认识，理清思路，吸取经验。
2、经费保障到位。社区根据自身的情况采取“民办公助”的办法，对“七种人”实行政府购买服务和对“三种人”实行政府补贴服务。同时，在社区卫生服务中心的基础上，开展社会养老服务机构的建设。通过向上级争取和自筹的方式筹集资金20万元，新建了拥有10个床位、60平方米的社区卫生服务中心。形成布局科学合理，住养、医疗康复护理、日间照料等功能完备，1
专业化、信息化服务相结合的养老服务工作体系。
3、宣传引导到位。社区居家养老服务是一个新生事物，要使居民能接受，工作推得动，必须进行广泛的宣传。为此，社区以15个居民小组为基础，积极开展宣传发动工作。通过印发宣传单、发放问卷调查表、电话、家访等形式，大力宣传社区居家养老服务的目的意义、服务项目、内容、标准等，使辖区老人及家属对居家养老有了进一步的了解和认识，切身感受到这是政府为老人办的好事、实事。通过宣传引导，逐步得到了老人和家属的认可，从观望到乐意接受这项服务，打开了社区居家养老服务的工作局面。
二、搭建“两个平台”，探索服务模式
1、搭建信息平台。一是调查建档。通过社区干部上门家访、问卷调查等形式充分了解辖区内孤寡老人、高龄老人、特困老人的基本情况，将他们的家庭情况、健康状况、联系方式、希望给予的帮助等信息输入电脑，一户一档，建立健康档案，实施动态管理。二是开通“爱心服务热线 ”。为方便老人随时享受服务，社区开通了专门的“爱心服务热线 ”，并由专职工作人员24小时值班，随时为辖内居民提供居家养老、家政、医疗、心理咨询等服务，及时为社区老年人提供紧急呼叫、家庭出诊、家庭护理、医疗服务。三是坚持回访制度。对服务对象实行定期回访，听取老人们对服务工作的意见，请老人们对服务工作进行监督。通过上下联动，密切的协调配合，促进了服务质量的提升。
2、搭建服务平台。一是开展培训，提高服务质量。在居家养老的养老护理服务人员中，我们推行了先培训后上岗和持证上岗制度。针对服务人员基本上都是下岗人员，素质参差不齐，难免会对服务水平有所影响的情况，邀请专家和专业老师对服务人员及护工进行了2期培训班，提高服务人员素质。二是整合资源，提高服务能力。以社区卫生服务中心为依托，开展居家养老服务。以居委会专职人员为骨干，向辖区内60岁以上的老人派发《体育东路老年人情况摸查表》，开展调查摸底，为摸查出来的1200名60岁以上老人进行免费体检，并建立健康档案，基本实现居民医疗 “大病进医院、小病在社区”，既减少了服务环节，又提高了社区卫生服务中心利用率。三是分类建档，提升服务水平。通过走访摸查，掌握辖区内老人的服务需求，按照服务内容、层次、要求分类造册，确定上门服务时间和服务事项。尤其是对孤寡老人进行特殊的照顾。如将自理能力差，没有稳定居所的黄雪花老人及时接到老人院居住，为孙英老人免费进行了白内障手术，使她重见了光明。
三、办活“一个载体”，丰富老年生活
围绕“五个老有”工作目标，社区以老年协会、老年大学为活动载体，实现老人晚年生活多样化，全面提高老年人的生活质量。通过组织知识竞赛、爱心歌曲大家唱、诗歌创作朗诵赛、重阳登高赛等活动，丰富了老年人文体生活，增加了老年人参与社会生活的渠道，消除了老年人游离于社会之外的感觉，使老年人
保持了健康乐观的心态。截止目前，有近300名老年人通过参加社区老年活动，身体状况、精神面貌得到了很大改观，65岁的王大妈参加了民歌班、京剧班、诗歌班三项活动，每天忙得不亦乐乎，常德日报以“瞧，这群快乐的婆婆姥姥”为题目进行了专题报道。
新的一年，社区一班人将在上级组织的领导下，相关部门的支持和指导下，筹资120余万元建成新的社区居家养老服务大楼，并成立老年活动中心，设立老年人的日间照料室、康复室、阅览室、棋牌室、聊天室等功能室，为社区内60岁以上老年人专门提供日间照料、保健康复、棋牌娱乐、餐饮休息、书报阅览等服务，让老年人在老年活动中心享受到如家般温馨的服务。届时，一项功能齐全、服务完善的民心工程又将成为社区一道亮丽的风景呈现在大家面前。
