《经济管理》之3《市场调查技术》（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“经济管理技术应用调研”。
《经济管理》之《市场调查技术》整理：韩健 腾讯微博:http://t.qq.com/baidu2015
市场调查概念：了解消费动机与行为，为企业营销策略的制定提供科学依据。
市场调查的原则与程序。
原则：1.真实性和正确性，2.全面性和系统性，3.经济性，4.时效性。
程序：
一、调查设计阶段1.方案设计，2.抽样调查，3.问卷调查
二、调查实施阶段1.人员培训，2.资料收集
三、调查结果处理1.数据处理与分析，2.撰写及说明调查报告，3.跟踪调查
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问卷设计技术。
一、问卷设计原则：①紧扣目标，②合乎逻辑，③易于回答，④便于统计，⑤保持中立，⑥篇幅适当。
二、问句设计技术：
① 确定问题的类型：1.事实性问题，2.行为性问题，3.动机性问题，4.态度性问题 ② 选择提问的方式：1.直接提问，2.间接提问，3.虚拟提问
③ 确定问句的形式：1.开放式（自由回答、词语联想、句子完成、故事完成），2.封闭式（是非判断、单项选择、多项选择、配对比较），3.量表式 腾讯微博:http://t.qq.com/baidu2015
三、问卷内容设计
① 问卷标题：最简洁、最鲜明、最准确
② 问卷编码：№ ________
③ 作业记录：访问员________ 复核员________ 编码员_______ 录入员_______
④ 访问员保证：我保证本问卷所填写的各项资料皆由本人依照作业程序规定访问所
得，绝对真实无欺，若有一份作假，我所完成的全部问卷一律作废，不领取任何工资，并赔偿公司损失。
⑤ 至受访者说明信（称呼、问候、自我介绍、说明意义、感谢）
⑥ 甄别问卷（排除干扰、确保真实，答对者→继续，答错者→终止）
⑦ 访问卷（主体）腾讯微博:http://t.qq.com/baidu2015
⑧ 受访者资料（最后，请问您几个有关您个人的问题，仅供统计、分析用，请不要介
意。谢谢您的配合！）
⑨ 问句编码（方便处理：【出示卡片】、S1、S2……Q1、Q2……B1、B2……谢谢！）
焦点座谈会（主持人的选择，头脑风暴，专家小组讨论，辩论会）
深度访谈法（重复提问、利用停顿、鼓励受访者）
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市场调查的数据分析：利用数学统计分析知识、计算机软件。
市场调查报告的撰写与说明。
