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保安培训
培训目的：
文明执勤维护企业公司形象
熟悉工作职责规范工作行为
培训内容：
一、保安服务纪律：
1、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
2、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
二、保安的行为规范
（一）、着装
1、工作时间必须统一穿着保安制服，因私外出时应穿便服。
2、保安制服应保持干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
（二）、仪容仪表
1、值班人员须着装整洁大方，上岗前整理好仪容。
2、站姿正确（跨立式，两肩略与肩同宽）坐姿端正。
3、对讲机及保安器材按统一要求佩带。
（三）语言：
1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和
气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。
（四）、卫生
1、自觉维护岗亭环境卫生，保持整齐清洁。
2、宿舍应保持清洁卫生、无异味床单、衣服等物品应摆放整齐。
三、岗位职责：
1、按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗，坚守工作岗位
2、负责现场办公区、生活区各门岗值勤和责任区域内的巡逻，消防安全，做好值勤交接班和巡逻记录。（巡逻三大要点：多看、多听、多问发现疑点追查到底并及时报告）
3、负责对外来人员进入现场、生活区的登记、查验；禁止小商、小贩、传销、拾荒人员进入现场。
4、负责对进出现场、生活区运输货物的车辆进行查验、登记，严格按相关部门签发的货物出门条放行。
5、负责对责任区内用水、用电、消防的检查，发现情况及时处理。
6、负责经常对责任区域内的巡逻，发现有扰乱治安、打架斗殴、寻衅闹事、破坏盗窃项目财产等违法违纪的人和事要盘问、劝阻、制止、报告、保护现场，保护责任区公、私财产安全，保证责任区内治安环境良好。
7、值班人员交接班时，物品必须交接清楚，并做好交接详细记录； 交接班时，保持岗位卫生干净，否则接班人可以拒绝接班，同时上报队长进行处理；
四、保安人员有下列行为之一的坚决予以辞退：
1、散布有损企业声誉的言论，组织或参加非法集会、游行示威等活动的。
2、利用职务之便，监守自盗的。（情节严重的移交公安机关处理）
3、拒绝执行上级依法做出的决定和命令的。
4、利用职务之便为自己或者他人谋取私利的。
5、多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的。
6、违反职业道德、社会公德的。
五、保安的权限:
1、按规定制止，未经许可的人员、车辆进入责任区域。
2、对出入责任区域的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。
3、对违法犯罪行为有权予以制止、劝阻，但无处罚、裁决的权力。
4、对违反治安管理行为的人员，有权劝阻、制止和批评教育，但没有实施处罚 的权力。
六、保安的应急措施：
（一）、若发生案件，应采取一系列步骤以协助破案：
1、立即汇报部门领导和拨打110电话，并留在现场直至公安人员到达；
2、切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作；
3、禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查；
4、向公安人员提供相关案件详情。
（二）、遇有夜间突发停电时如何处置：
1、立即报告上级领导，通知工程部迅速查明停电或灯光熄灭的原因；
2、暂停出入：在照明恢复前，严禁一切人员、车辆进出；
3、注意观察：密切注视门卫责任区可疑迹象，防止不法分子趁机行凶或盗窃等。
（三）、火灾：
1、当值领班接到报警视火情大小看是否报警，火势较大没办法控制应及时报警并上报领导。
2、及时赶往现场组织保安人员进行灭火
3、有序组织，正确选择及合理安排撤离路线，快速疏散人群、车辆。
4、确定有无伤员，立即送往医院。
（四）、打架：
1、出现争吵、打斗的，及时劝阻，劝散围观人群，收缴打斗用的凶器；如果有伤人或损物等，报公安机关处理。
2、如双方不听劝阻，事态继续发展，场面失控，应迅速报警，重伤者马上送医院。
3、协助公安人员勘察工作。
（五）、盗窃：
1、发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，连同证物送公安机关处理，并及时通知联系失主。
2、保护案发现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场物品。
3、协助警方调查工作，将失主和目击者反馈的情况报公安机关。
北辰D2区项目综合办
2012年4月1日
