建设小窗口推动大变革由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“窗口人员个人能力建设”。
黄冈市国家税务局直属分局是黄冈国税系统办税服务厅标准化建设试点单位之一。一年来，他们紧紧抓住办税服务厅这年“牛鼻子”，以开展办税服务厅标准化建设8152新模式为抓手，在加大办税服务厅硬件设施的配备与完善的同时，不断加强软环境建设，着力营造一个环境优美、舒适高效、温馨和谐的办税服务环境。遵循精简、高效的原则，将纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项集中到办税服务厅受理和办理，形成机关围绕基层服务、后台围绕前台服务、全局围绕纳税人服务的全新行为方式。他们开通三条服务通道，为信誉企业、下岗再就业人员、残疾人等特定纳税对象提供全程服务、上门服务等特色服务。二是亲和服务通道，充分利用电子显示屏和触摸屏，公开税收政策，公开办税程序，公开定税依据，公开服务电话，发放服务卡等，使纳税人的意见和建议能及时得到反馈，干部职工的违章、违法行为能够及时得到制止和处罚，重点满足纳税人的诉讼需求，真正做到“一张笑脸相迎，一声招呼暖心，一张椅子让座，生人熟人一样周到、大户小户一样对待”。为了切实提高干部的业务素质和服务水平，该局狠抓干部培训，做到干什么就学什么，缺什么就补什么，专业素质、服务礼仪、职业道德教育不断完善。
