打电话的问候礼仪_打电话问候礼仪

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打电话的问候礼仪-不同时间可以用不同的问候语 不同时间可以用不同的问候语 问候语除了普遍的“你好”之外,还可以因时,因人,因地而变.早上 10 点以前,可以 问声早安, 点到 12 点问声上午好, 点到 14 点问声中午好, 点到 18 点问声下午好, 10 12 14 晚上 18 点到 21 点问声晚上好.21 点以后,如果没有急事,就不要再给对方打电话,以免 影响他人休息.-问候要遵从职业特色 问候要遵从职业特色 随着社会服务意识的增强, 许多单位对接听电话如何打招呼有严格的规定, 如果本单位 有接听电话规定,那就要严格执行.如“您好,这里是联想服务热线,我是某某号某某”,训 练有素的职业问候会让拨打电话者感到信赖.还有宾馆饭店等等, 也都有类似的接听问候规 定.不过现在高级宾馆接线小姐普遍先说英语,后说中文的方式让人感到不舒服.在中国, 还是应该先说中文,后说英语.对于一些完全不懂英语,初次拨打宾馆电话的人来说,会以 为自己拨错了电话,心里会感到紧张.-问候可以因对象不同而不同 问候可以因对象不同而不同 如果是跟家里人,同事或者熟悉的朋友打电话,可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而 可以用多种方式来问候.比如给熟悉的朋友家里打电话,如果是朋友母亲接的,自己与朋友 母亲也很熟,那就可以说“大妈,小雨在吗?”一声“大妈”称呼,比“你好”更加自然温馨.-问候要先通报自己的姓名 问候要先通报自己的姓名 给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名.如果马上接着说正事,对方会一 时反应不过来, 或许还会给对方造成困扰.对方可能不好意思问“你是哪位?”因为如果听不出特别熟悉 的人的声音,也会让接电话者不舒服.尤其是上级给下级打电话,更要先通报姓名.-问候要注意语气,声调 问候要注意语气, 问候要注意语气 电话交流时,双方都看不到对方的表情,唯一交流的途径是听觉.因此问候时首先要语 气适当,声调适度,咬字清晰,更不要说方言.过快过慢,大声或者有气无力的问候,都会 让对方产生不良感觉,从而影响整个电话交流的效果.