某审计局首问服务建设成果由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务区建设成效”。
XX审计局首问服务建设成果
一、搭建一个服务平台。
(一)将局办公室作为“首问服务室”，悬挂“首问服务室”标识牌，张贴领导带班表，周一至周五都有专人值班、领导带班，并亮证上岗。
(二)设立服务热线，配备一名专职接待员，负责接收来访人的咨询、投诉，引导办理审计业务。
(三)建立健全“首问服务室”各项制度。优化机关内部业务流转程序，印制彩页宣传单、来人来访咨询登记台账和《服务指南》。
以首问服务室为平台，主动接受行政相对人的咨询。让来访者能够“进得了门，见得了人，办得了事”。
二、制定五项首问制度
(一)首问负责制
(二)服务承诺制
(三)限时办结制度
(四)责任追究制
(五)首问室值班工作制度
三、公开四项承诺服务。
(一)首问服务。首问责任人对行政相对人的办理事项按照《首问负责制》的规定办理。
(二)规范服务。对行政相对人依法提供服务，做到举止端庄，待人礼貌，态度热情，服务周到。
(三)高效服务。要高效便捷、积极主动服务，做到急事急办、特事特办，对行政相对人的办理事项，应当一次性告知办结程序和时限，为行政相对人提供高效服务。
(四)廉洁服务。在履行职责中，要坚持执政为民，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。
四、履行八项工作承诺。
(一)不让来办事的人员在我这里受到冷落。
(二)不让工作的事项在我这里积压延误。
(三)不让工作的差错在我这里发生。
(三)不让工作的机密在我这里泄露。
(五)不让影响团结的言行在我身上出现。
(六)不让违纪违法的行为在我身上发生。
(七)不让机关的形象因我受到影响。
(八)不让国家或群众的利益因我受到侵害。
