出租车优质文明服务责任书（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明服务责任书”。
巫山县云都出租汽车有限责任公司 出租车优质文明服务责任书
管理人员：（以下简称甲方）管理人员：（以下简称乙方）按照县政府、县运管所关于规范出租车的有关规定，结合公司的各种服务规范，为使出租车适应城市对外开放的要求，更好地服务于全县社会经济发展、服务市民、服务城市建设，甲乙双方特制订优质文明服务责任书。
一、优质文明服务总体目标
不发生重、特大安全事故，无乘客投诉事件发生。
二、优质文明服务基本要求
安全、有序、优质
三、责任和义务
1、严格贯彻落实县委、县府、县交委、县运管所关于出租车行业管理各种规范、各种文件精神、各种讲话精神，保证上级要求的责任目标实现，为巫山创建全国旅游城市创造良好的外部环境。
2、建设和完善组织机构和各种服务规范，并严格执行，切实维护好企业的形象，让流动的风景线更加闪亮。
3、做好本公司车辆的技术性能和车容车貌管理，为驾驶员提供优质的后勤和保障服务。
4、加强优质服务的监控检查，完善投诉责任制度，按承诺要求查处一切违章、投诉行为。
5、按公司要求着装配证上岗，使用普通话和文明用语，不讲服务忌语。
6、按照岗位职责制度执行。
甲方：乙方：年月日
