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倾心服务为群众 以心比心当公仆
——记我县工商局企业股
3月8日妇女节前夕，我县工商局企业登记股被市妇联授予“巾帼文明岗”光荣称号。近年来，该局把创建“巾帼文明岗”同文明建设结合起来，以“当好红盾卫士，展现巾帼风采”为主线，激励女职工爱岗敬业，着力打造法制工商、服务工商、工商、诚信工商，取得了的良好成效。该局企业股股长李文兰还被评为“山西省工商行政管理行政系统企业注册能手”。县工商局企业股立足本职，紧紧围绕服务经济建设这一中心，坚持把为企业服务、让群众满意作为工作的首要目标，精诚团结，服务创新，努力进取，以创建巾帼文明岗为载体，积极打造“主动服务、亲情服务、阳光服务、规范服务”的窗口新形象，按照市局企业登记管理工作安排，在以任宁彪局长为首的领导班子的坚强领导下，牢固树立“依法行政，为民服务” 的指导思想，以支持和促进全县经济建设为中心，按照“依法、优质、高效”的原则，立足实际，坚持加强监管与提高服务质量并重，规范管理与优化经济发展环境结合，积极推进了企业登记管理制度的改革和创新，本着一切从有利于市场主体准入、有利于服务社会出发，切实发挥登记管理职能，优化登记程序，有效打击企业无照经营行为，帮助合法企业发展打击非法企业，为我县经济发展做了很大的贡献。
工商局企业股是清一色的女同志，为了树立良好的服务形象，注册窗口全体工作人员实施规范着装、挂牌上岗、微笑服务、文明用语，工作中还要求工作人员做到一张笑脸相迎、一杯茶水解渴、一声问候暖心、一张椅子让座，让每一位经营者都能满意而归。在服务中向社会公开办事承诺，公布举报电话，自觉接受社会的监督，不断提高服务效能。在登记中，积极帮助企业严格执行法律法规的标准形式、术语、格式、时间，规范登记注册。在年检中，重点对高危行业的前置许可进行严格审查突出对企业经营范围用语的规范。为了适应社会发展的需要，帮助企业实现网上年检，工商局企业股实行了全员培训上岗，24小时解答企业申报过程中提出的问题，做到了“三个熟练”，即熟练掌握年检知识、熟练操作网上年检流程、熟练解答企业提出的问题。
建功不分男女，巾帼不让须眉。一群普通的妇女，一群敢干敢拼的“穆贵英”，一群新时期的共产党员，她们以女性特有的温柔、善良、细致和耐心，秉持着“练一流岗位技能、创一流工作业绩、展一流巾帼英姿、树一流红盾形象”的服务宗旨，谱写了一个又一个人民公仆的感人故事。面对接踵而至的荣誉和赞誉，她们不骄不躁，仍然兢兢业业地战斗在自己的岗位上，正如她们自己所说：“作为一名公职人员，无论做什么事，都要以政策法规为准绳，以百姓心为心，这样才是一个合格的公仆”。
